La pelea ya no es por crear el chatbot más brillante, sino por convertirse en la herramienta que usás todos los días en la oficina o trabajando en home office.
La inteligencia artificial se mete de lleno en la rutina económica de millones de personas: pagos con una foto, transferencias automáticas y recordatorios personalizados empiezan a ser parte del menú que ofrecen las billeteras digitales.
Cada semana, decenas de jubilados en Estados Unidos charlan por teléfono con asistentes virtuales diseñados para escucharlos, recordar sus historias y acompañarlos en la rutina. Las conversaciones, que van del karaoke al béisbol, no solo alivian el silencio: también ayudan a cuidar la salud mental.
Los chats que los usuarios creían bajo resguardo quedaron expuestos en buscadores, a pesar de las garantías de la empresa. Entre los diálogos filtrados, había datos laborales, nombres propios e instrucciones internas del equipo técnico.
El análisis de un año revela cómo la exposición sostenida en las noticias influye directamente en el uso masivo de estas herramientas. Cuanto más aparecen, más se utilizan.
La startup, surgida del laboratorio de IA de Stanford, dejó atrás el clásico etiquetado de datos para enfocarse en la generación de conjuntos especializados y en la evaluación del rendimiento de modelos ya entrenados, un área clave en la nueva era del "post-entrenamiento".
Una respuesta descolocada reavivó las sospechas sobre sesgos ideológicos, decisiones editoriales y la influencia directa de Elon Musk en los sistemas de inteligencia artificial que desarrolla.
Un informe de NewsGuard reveló que una red de desinformación con sede en Moscú usa técnicas de manipulación de datos para influir en los resultados de los chatbots de inteligencia artificial. Estos sistemas reciben mensajes pro-Kremlin, lo que permite ampliar la difusión de propaganda rusa a una escala global.
El famoso Chatbot inteligente de OpenAI ampliará sus capacidades de búsqueda. Sus conocimientos, datos e informaciones irán más allá de septiembre de 2021. ¿Qué significa esto? Ahora los usuarios van a poder encontrar allí lo último de Internet.
Las empresas utilizan cada vez más chatbots para entrevistar y seleccionar a los solicitantes de empleo, a menudo para trabajos manuales.
Podría automatizar algunas tareas, mejorar otras y crear nuevas oportunidades para el aprendizaje y la innovación.
La compañía advirtió a su personal (especialmente a sus ingenieros) no introducir material confidencial en ningún chatbot inteligente, incluido el propio. De esta manera, la empresa se suma a una creciente lista de organizaciones preocupadas por la filtración de información interna sensible a través de la IA.
Salvador Álvarez Patuel, Gerente General de IBM Consulting para Argentina, Paraguay y Uruguay, cuenta cómo trabajan en la compañía para asesorar a empresas de primer nivel en la transformación digital y el manejo de la IA.
Más de la mitad de las interacciones entre usuarios y empresas involucran algún chatbot. En cuatro años, se convertirán en el principal canal de atención al cliente para aproximadamente una cuarta parte de las empresas de la era digital a nivel global.
Este robot conversacional despierta admiración pero también temores. Especialmente, a aquellos vinculados al mundo de la enseñanza. Algunas escuelas de EE.UU. ya están prohibiendo su uso en las escuelas.
Más del 69% de los minoristas utilizan la información que genera el cliente en entornos virtuales para generar comunicaciones personalizadas o programas de fidelización.
Alejandro Zuzenberg es CEO y cofundador de Botmaker, una compañía especializada en chatbots. Una ONG utiliza su plataforma para guiar y asistir por Telegram a miles de ucranianos que huyen del conflicto.
Alejandro Zuzenberg, co-fundador y CEO de Botmaker, empresa dedicada a la creación de chatbots, da detalles sobre la actualidad de la industria, el futuro de esta tecnología y cuáles son los objetivos para 2022.
Las organizaciones recurren cada vez más a los chatbots para resolver interacciones con los usuarios. Si bien son cada vezmás “inteligentes”, todavía queda un largo camino por recorrer.
