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Innovacion

Cuánto dinero le cuesta a las empresas cada minuto sin conexión

La dependencia de este servicio convirtió a la red en un bien imprescindible para el buen desarrollo de los negocios. Un mal funcionamiento de internet no sólo afecta la productividad, también pone en jaque las finanzas de una organización. Algunos datos que ilustran esta coyuntura en la Argentina.

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Fast Food 2022, digitalización vanguardista

Transitando su aniversario número 36 en la Argentina, McDonald's apuesta cada vez más a seguir transformando la compañía para brindar una experiencia digital de primera línea para sus clientes y usuarios.

Columnistas

Servicios de entrega: el talón de Aquiles del e-commerce

En el mundo digital, la distancia entre el vendedor y el comprador es de tan solo unos clics. Sin embargo, el único contacto físico real se da en el momento de la entrega, y allí se vuelcan gran parte de las expectativas. Es que, a través de esta instancia, se puede tanto fidelizar como perder a un cliente.

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La cercanía y el conocimiento, dos piezas fundamentales para el éxito entre las empresas y sus clientes

emBlue, la plataforma líder de servicios omnicanales más usada de América Latina, desarrolló una herramienta de seguimiento web que permite conocer los intereses de sus contactos según su actividad en el sitio web y recopilar estos datos en la plataforma para una mejor segmentación de su base, la personalización de los contenidos que se incorporan en cada mail, y la activación de mensajes automáticos después de cada interacción.

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