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#Logística

Columnistas

Servicios de entrega: el talón de Aquiles del e-commerce

En el mundo digital, la distancia entre el vendedor y el comprador es de tan solo unos clics. Sin embargo, el único contacto físico real se da en el momento de la entrega, y allí se vuelcan gran parte de las expectativas. Es que, a través de esta instancia, se puede tanto fidelizar como perder a un cliente.

Columnistas

BI: cómo orientar la logística al core de negocio a través de la inteligencia de datos

Las operaciones logísticas gestionan una gran cantidad de datos, no solo operativos sino también de comportamiento de los clientes. Mediante la correcta integración con estos y la implementación de sistemas, es posible potenciar las ventas, aún en contextos desafiantes. ¿Cuál es el impacto del BI en la mejora de los procesos de venta y de experiencia de compra?

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