"Nosotros entramos al mercado con un producto 10 años antes de que el mercado existiera", contó Miguel Santos CEO de Technisys, y recordó los inicios de la empresa hace más de 25 años cuando, además de intentar vender el servicio, debían explicarle a los bancos qué era internet. 

Dos décadas más tardes, las cosas cambiaron. "En todo este tiempo vimos un avance notable en materia tecnológica. De hecho, hoy se puede hacer cualquier tipo de transacción financiera desde un smartphone. También comenzó a aplicarse la inteligencia artificial y como consecuencia los productos financieros cambiaron", apuntó.

Si bien hoy se cuenta con mayor cantidad de recursos y herramientas, Santos dejó en claro que invertir e innovar no es una tarea sencilla y requiere de un proceso racional y estructurado de toma decisiones. Por lo tanto, indicó, es mejor contar con la mayor cantidad de pruebas posibles antes de dar el paso: con clientes, opiniones de terceros, analistas, especialistas, inversores.

"No tiene que ser algo intuitivo del momento", afirmó, agregando que "no siempre la tecnología sexy da buenos resultados". 

Para este año, reveló, Technisys cuenta un presupuesto para innovación de US$ 20 millones, explicando que es la "única manera de estar al frente y posicionar un producto como ganador". 

Cómo transitaron la pandemia 

Santos deslizó que al principio fue "preocupante" porque muchos cierres de contratos con clientes no se pudieron hacer dado a que éstos tuvieron que mover el foco hacia otro tipo de cuestiones. "En los primeros meses de pandemia se frenaron las ventas y el crecimiento"; aunque luego, "ya para julio o agosto, aparecieron nuevos negocios" que antes no estaban en consideración.  

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"Esto tuvo que ver con una aceleración de todos los procesos de digitalización que hubo por el coronavirus. El consumo digital se acrecentó y eso resultó positivo. En nuestro caso, que vendemos a bancos, fintechs, telcos, mucho más", aseveró. 

Su desembarco en los Estados Unidos 

Hace tres años, recuerda Santos, tomaron consciencia de que tenían una tecnología única y que a la vez escalaba en el Cloud. Fue entonces que decidieron levantar capital y obtuvieron US$ 50 millones para poner las manos a la obra: montaron un equipo realmente importante en el país norteamericano, con más de 25 personas trabajando y con clientes de allí y de Canadá. 

¿Próximo Unicornio?

Si bien no quiso contar detalles, Santos reveló a Forbes que la empresa está pronto a levantar otra ronda de capital en 2021, "con un monto mayor que la vez pasada". 

La valuaciones para este tipo de compañías están bastante altas gracias a otras empresas del sector que salieron públicas y se encuentran con un gran presente. Sin embargo, Santos reconoció que no intenta concentrase en eso sino en "crear una compañía trascedente". 

"Quizás el hecho de haber invertido 20 años te saca un poco la ansiedad. Somos especialistas de esto y queremos ser el Amazon de servicios financieros. La idea que, el día que nos vayamos a hacer otra cosa, haya gente talentosa que la siga", sostuvo.