Se están viviendo tiempos complejos para paternar, y el debate en torno a los impactos de las nuevas tecnologías en la crianza y el desarrollo de niños y adolescentes crece a medida que aparecen nuevas modalidades online (grooming, bullying). Mientras avanza en todo el mundo la regulación de las plataformas de redes sociales para menores, e inclusive en Argentina hay un proyecto de ley (que compete a la Provincia de Buenos Aires) que va en el mismo sentido, muchos expertos en tecnología y educadores señalan que la prohibición no ofrece soluciones profundas y a largo plazo. En este sentido, puede que el acompañamiento parental y la gestión de los recursos digitales durante la crianza sea una de las demandas más fuertes en los próximos años.

Una foto de hoy en Argentina indica que la edad promedio en la que reciben un celular los chicos es 9,6 años y que el 95% de las infancias y adolescencias ya cuentan con un celular con acceso a Internet (Unicef, 2025) -más de la mitad lo usan sin acompañamiento adulto. Además, el 47% de los adolescentes tuvo contacto con personas desconocidas en Internet (Chequeado). 

Es en este contexto que nace, Xoul, una nueva app de dos emprendedores argentinos, Alejandro Taubas y Alejo Miragaya, que está abordando temas clave: la crianza digital, la salud mental y los riesgos a los que están expuestos los niños y adolescentes al usar plataformas sociales. En esta entrevista, Taubas explica el modelo de negocio y los próximos planes.

¿Cómo surge Xoul y cuál es el desafío que viene a resolver?

La preocupación por los efectos de la sobre-estimulación y los riesgos digitales en niños, niñas y adolescentes, sumada a la dificultad de padres y madres para entender y conectar con el mundo en el que hoy se crían sus hijos, fue lo que dio origen a Xoul. Ambos founders somos padres de hijos que ya empezaron a hacer uso de un celular y nos encontrábamos en nuestro entorno con familias que, con o sin consentimiento, pasaban horas y horas revisando los celulares de sus hijos en busca de riesgos, una situación completamente incómoda y tediosa. Empezamos a ver que, en un entorno donde gran parte de lo emocional pasa por lo digital, los adultos se quedan sin herramientas para interpretar qué está pasando realmente del otro lado. Xoul nace justamente de esa brecha.

El diferencial de la app es que privilegia la intimidad y privacidad de los chicos. ¿Por qué les parece importante preservar los espacios de los chicos/adolescentes y creen que es mejor acompañar que prohibir?

Desde el primer momento, la idea de Xoul fue conectar a las familias. Sortear la brecha generacional y encontrar esos puntos en común donde padres y madres pueden acompañar, pero entendiendo realmente la realidad de sus hijos. Para nosotros, eso solo es posible si el mundo privado se respeta como un espacio inviolable. Cuando ese espacio se rompe, lo primero que se pierde es la confianza, y sin confianza no hay vínculo posible, ni con los padres ni con la tecnología. Está comprobado que, a mayor prohibición y miedo a que les quiten el celular, los chicos ocultan más, y esto aumenta las probabilidades de que, ante algún riesgo, no acudan a sus familias. El desafío no es controlar o prohibir, sino entender y saber cuándo y cómo estar presentes. Xoul está diseñada con ese incentivo: cuidar sin invadir. En ese sentido, el manejo responsable de los datos no es un feature, es la base de todo.

¿Cómo detectaron que esto era una necesidad o potencial nicho?

La necesidad apareció muy clara en América Latina: chicos hiperconectados desde muy temprano y padres sin herramientas reales para entender qué pasa en ese mundo. La reacción al producto lo confirmó rápido. Existen apps de control parental, pero Xoul va por otro lado: no controlar, sino acompañar y entender. Y ese enfoque todavía es poco común en la región.

¿Cómo funciona? ¿Ofrece diagnósticos o es más una serie de guidelines?

Xoul analiza conversaciones y audios de niños y adolescentes en WhatsApp a partir de un marco científico y clínico, utilizando distintos modelos de IA con un proceso de human in the loop. Este procesamiento inicial permite inferir desafíos, emociones y diferentes situaciones tanto en su vida digital como fuera de ella. A partir de eso, generamos distintas representaciones para padres: alertas, novedades y reportes que ayudan a entender qué está pasando y cómo evoluciona en el tiempo. No hablamos de diagnósticos médicos. Xoul no reemplaza a un profesional, sino que funciona como una capa de entendimiento temprano. Lo que ofrecemos son insights y guías que ayudan a los padres a interpretar mejor la situación y a saber cuándo y cómo intervenir, o incluso cuándo es momento de buscar ayuda profesional. En ese sentido, el desarrollo de Xoul no es solo tecnológico. Dentro del equipo trabajamos con psicólogos especializados en infancia y adolescencia que colaboran tanto en perfeccionar la herramienta como en la supervisión general de su funcionamiento. Y algo importante: estos informes no describen lo que el niño o adolescente hace, sino lo que puede estar sintiendo o experimentando. Ese cambio de enfoque es lo que permite pasar del control al entendimiento.

¿Qué redes sociales cubren?

Se vienen varias novedades en Xoul en los próximos meses. Por un lado, estamos ampliando la capacidad de análisis a más aplicaciones que forman parte del día a día de los adolescentes, como Instagram, Snapchat o incluso herramientas de IA como ChatGPT. También estamos trabajando en informes más profundos, con una mayor capacidad analítica a nivel mensual.

¿Qué resultados obtuvieron?

Ya logramos detectar y alertar a tiempo a las familias sobre distintos tipos de casos. Desde grupos de WhatsApp de varones con lenguaje altamente violento hacia las mujeres, comparaciones y malestares relacionados a estereotipos de belleza en las redes sociales, vínculos con señales de dependencia, miedo y falta de consentimiento; ideación suicida; y, especialmente, abuso y grooming.

¿Cómo viene siendo la respuesta de los padres y usuarios?

La respuesta viene siendo muy positiva. Desde el lanzamiento, vimos un crecimiento sostenido semana a semana, con tasas de crecimiento del orden del 45–50% en algunos momentos, lo que nos permitió escalar rápidamente la base de usuarios. Los padres valoran especialmente la claridad de los reportes, hoy tenemos calificaciones cercanas a 4.8–4.9 estrellas tanto en los stores como dentro de la app, y eso se refleja en el nivel de engagement: una gran parte de quienes se conectan vuelven a leer los informes de forma recurrente. Algo que empieza a ser cada vez más relevante es el boca en boca. Muchos usuarios llegan por recomendación de otros padres, y además estamos viendo crecimiento en países donde todavía no invertimos activamente en comunicación, lo que refuerza la idea de que hay una necesidad real y transversal.

¿Cuáles son las principales problemáticas expuestas o identificadas?

Hay dos grandes grupos de padres que se acercan a Xoul. Por un lado, aquellos con preocupaciones generales sobre la exposición de sus hijos a los riesgos del mundo digital. Por otro, padres de chicos que ya están atravesando situaciones más complejas. Xoul permite identificar distintos contextos: desde bullying, inseguridades sociales o físicas, presión escolar, aislamiento o frustración hasta situaciones positivas para destacar, como cuando los chicos aplican valores familiares en su entorno o logran poner límites frente a lo que no está bien. En términos de volumen, alrededor de un 5% de los chicos y adolescentes conectados presenta señales de mayor severidad, como posibles situaciones de grooming, abuso, intención de escaparse de casa o ideación suicida. En estos casos nuestro equipo clínico se comunicó inmediatamente con las familias y ofreció herramientas y apoyo. A medida que crecemos, también vamos aprendiendo cómo acompañar mejor en cada uno de estos escenarios, tanto desde la prevención temprana como en brindar herramientas concretas para mejorar la conexión dentro de la familia.

¿Qué pensás de los impactos que ya está teniendo la IA en materia cognitiva y de aprendizaje en los chicos? ¿Monitorean o planean monitorear la dependencia emocional y psicológica que ya se está viendo en jóvenes y adultos?

Por un lado, esto refleja una necesidad muy real: la de tener un espacio de consulta e introspección que hoy no siempre es accesible en el ámbito tradicional, como puede ser la terapia. Al mismo tiempo, estas nuevas herramientas abren dilemas importantes. Mal utilizadas, pueden amplificar ciertos estados en lugar de ayudar a procesarlos o prevenirlos. La dependencia emocional hacia sistemas que no tienen un vínculo real es, sin duda, uno de los grandes desafíos de esta etapa. También aparece algo más profundo: el riesgo de dejar de contenernos entre humanos. Cuando empezamos a reemplazar esos espacios por interacciones con IA, cambia la forma en la que procesamos lo que nos pasa. Lo que buscamos es aportar un ángulo lo más objetivo posible desde la tecnología, pero siempre con supervisión humana y profesional, en manos de los padres, que son quienes tienen el mayor impacto en el bienestar de sus hijos. A Xoul no le tenés que contar lo que te pasa, muchas veces desde tu propio sesgo, sino que interpreta e infiere señales desde la evidencia científica para acercar esa información a quienes pueden acompañar de forma real.

¿Cuáles son los planes de expansión?

Xoul ya opera en más de 17 países y en 4 idiomas, con presencia fuerte en Argentina, México, Colombia y España. Desde su concepción, siempre lo pensamos como una solución global. Hoy el foco está en seguir profundizando el producto y escalar de forma sostenible, acompañando la demanda que ya estamos viendo en distintos mercados. También estamos avanzando en integraciones clave que nos permitan entender mejor el ecosistema digital de los chicos en cada región. En lo inmediato, en las próximas semanas lanzamos una funcionalidad clave: la posibilidad de que los padres puedan conversar con Xoul de forma interactiva. A través de este modo tipo chatbot van a poder profundizar sobre los informes, hacer preguntas concretas y explorar distintas estrategias de conexión o abordaje según cada situación. La idea es pasar de un modelo de reportes a un acompañamiento más continuo, que ayude en el día a día y en esos momentos donde muchas veces no es tan claro cómo acercarse a nuestros hijos.

¿Cuál fue la inversión inicial? ¿Cuánto proyectan facturar?

Levantamos alrededor de US$ 700.000 en una ronda pre-seed con un grupo de inversores de Venture Capital, lo que nos permitió construir el producto y validar la tracción inicial que estamos viendo hoy. Actualmente estamos preparando nuestra próxima ronda seed, con la intención de levantar alrededor de US$ 5 millones para seguir escalando el producto y expandirnos con mayor foco en mercados desarrollados como Estados Unidos y Europa. En términos de negocio, proyectamos cerrar 2026 con aproximadamente US$ 500.000 de ingresos anualizados (facturación recurrente anual), a medida que empezamos a profundizar el modelo de monetización sobre la base de usuarios existente.