Si definir el liderazgo hoy te resulta más difícil que nunca, no te lo estás imaginando. Las expectativas cambian año tras año y, con 2026 en marcha, otro modelo exige mayor atención.
Durante décadas, la receta del éxito ejecutivo fue clara: actuar con autoridad y marcar el rumbo. Sin embargo, en los últimos seis años el teletrabajo y la sobrecarga digital transformaron la manera en que se percibe la influencia. La autoridad, por sí sola, ya no alcanza. La visibilidad pasa por las pantallas y deja atrás las reuniones presenciales. En ese contexto, el liderazgo que prioriza el video aparece como una respuesta concreta a la forma en que hoy se trabaja, y no como una moda pasajera.
De acuerdo con el Índice de Tendencias Laborales 2024 de Microsoft, los empleados destinan el 57 % de su tiempo a reuniones, correo electrónico y chat. Además, el volumen de reuniones subió un 7 % en un año. A eso se suma otro dato que marca el clima actual: casi el 40 % de los encuentros incluyen multitarea. Frente a este escenario, el liderazgo basado en video propone rediseñar la comunicación entre líderes a gran escala y adaptarla a una rutina atravesada por la virtualidad.
Qué significa realmente el liderazgo centrado en el video
El liderazgo que prioriza el video es un modelo de comunicación en el que los líderes recurren a piezas grabadas para explicar el contexto y la estrategia, en lugar de enviar extensas actualizaciones por escrito. En vez de cadenas interminables de mails o documentos largos, el mensaje llega de forma directa, con la voz y la imagen de quien conduce. Ahora bien, conviene diferenciar este esquema de la comunicación que prioriza el video. Ese cambio es táctico: apunta a usar más el formato audiovisual en el día a día.
En cambio, el liderazgo que prioriza el video tiene un alcance estratégico, porque redefine la manera en que se escala la alineación dentro de un trabajo atravesado por lo digital. Son planos distintos, aunque se potencian entre sí. Los hábitos tácticos vinculados al uso del video sientan las bases para que esa transformación en la conducción se sostenga en el tiempo y gane peso dentro de las organizaciones.
En vez de convocar una reunión de 60 minutos para compartir las prioridades trimestrales, el líder graba un informe breve y ordenado. En lugar de enviar un memorando extenso sobre un cambio organizacional, comunica el mensaje cara a cara y conserva el tono.
Este modelo separa dos funciones que el liderazgo tradicional muchas veces mezcla:
- Distribución de información
- Toma de decisiones y debate
A partir de esa división, la presencia del líder gana intención y claridad. Además, la agenda se libera y pierde esa congestión que tantas veces le quita foco a lo importante.
Cómo el liderazgo centrado en el video supera a los modelos clásicos
La comunicación tradicional de liderazgo se desarrolló en un mundo coubicado. Las reuniones eran la regla porque la cercanía las volvía eficientes. Sin embargo, en esquemas híbridos o remotos esa lógica dejó de funcionar.
Acá es donde el liderazgo que prioriza el video muestra mejores resultados.
Reduce la fatiga de reuniones. Cuando los líderes graban las actualizaciones de estado y los reportes estratégicos en video, reservan el tiempo en vivo para discutir problemas de fondo y tomar decisiones relevantes. De esa manera, cada encuentro tiene un propósito claro.
Fortalece la presencia ejecutiva. El informe "Estado del Lugar de Trabajo Global 2024" de Gallup señaló que los gerentes explican hasta el 70 % de la variabilidad en el compromiso de los equipos. Los empleados buscan entender qué piensan y hacia dónde apuntan quienes conducen. El video permite que el liderazgo tenga visibilidad en distintas áreas sin depender de que todos coincidan en el mismo horario.
Preserva los matices mejor que el texto. En los hilos de Slack o en los correos electrónicos, el tono muchas veces se diluye. En cambio, un video breve transmite la expresión facial y la inflexión de la voz, lo que reduce malentendidos.
Genera equidad asincrónica. Un estudio de 2023 de Harvard Business Review sobre trabajo híbrido indicó que los equipos con normas asincrónicas claras registraron mayor satisfacción y menos agotamiento. La comunicación por video elimina las restricciones horarias y le da a cada integrante la posibilidad de acceder al mensaje en el momento más adecuado.
La vulnerabilidad de estar frente a la cámara
Muchos ejecutivos sienten incomodidad al aparecer en cámara. La resistencia al liderazgo que prioriza el video casi nunca es logística. Es psicológica.
El liderazgo se asoció durante mucho tiempo con una imagen pulida. La sala de juntas premiaba la compostura y las intervenciones preparadas con cuidado. Frente a la cámara, sobre todo sin guion, ese control puede quedar en evidencia.
Por qué los líderes evitan el video
Las barreras psicológicas más comunes incluyen:
- Incomodidad al verse y escucharse en una grabación.
- Ansiedad ante entornos informales que dejan ver imperfecciones.
- Dependencia de la comunicación escrita como mecanismo de control.
Esos miedos muchas veces suenan así:
"¿Tengo una apariencia lo suficientemente ejecutiva?"
"¿Qué pasa si divago?"
"¿Qué pasa si digo algo incorrecto y queda online para siempre?"
Estos temores afectan la productividad. Casi la mitad de los líderes de alto nivel, el 48 %, afirma que se ve obligada a involucrarse más de lo necesario en los proyectos por fallas en la comunicación. Al mismo tiempo, la preparación de actualizaciones clave demanda una porción importante de su agenda: el 10 % dedica más de 10 horas semanales a esa tarea.
La paradoja es clara: la vulnerabilidad que muchos líderes temen suele ser, en realidad, la que fortalece la conexión con sus equipos.
Cómo los líderes pueden pasar del liderazgo tradicional al liderazgo centrado en el video
Cambiar de modelo exige diseño y planificación. La improvisación, en este caso, juega en contra.
- Auditar las reuniones. Conviene identificar qué encuentros existen solo para transmitir información y reemplazarlos por informes grabados.
- Establecer una cadencia. Las actualizaciones en video deben tener una frecuencia clara, ya sea semanal o quincenal, para que el equipo sepa cuándo va a recibir contexto.
- Mantener el orden y la brevedad. Entre cinco y diez minutos suelen alcanzar. El mensaje puede apoyarse en tres ejes: qué sucede, por qué importa y qué implica para el equipo.
- Integrar el video con el diálogo. Resulta útil invitar a enviar preguntas por escrito o fijar reuniones en vivo centradas en el intercambio. El video transmite el contexto; los encuentros presenciales o virtuales permiten abordar la complejidad.
- Dar el ejemplo. Cuando los líderes sénior adoptan normas que priorizan el video, los gerentes replican esa conducta. La cultura cambia a partir de esas señales concretas.
El objetivo no pasa por tener menos conversaciones, sino por diseñarlas mejor.
La atención es un recurso valioso. Los líderes que dominan la comunicación a través del video actualizan la cultura de trabajo y la alinean con la manera en que hoy se organizan y colaboran los equipos.
Este artículo fue publicado originalmente por Forbes.com
