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Día Mundial de Internet: Cuánto dinero le cuesta a las empresas cada minuto sin conexión

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La dependencia de este servicio convirtió a la red en un bien imprescindible para el buen desarrollo de los negocios. Un mal funcionamiento de internet no sólo afecta la productividad, también pone en jaque las finanzas de una organización. Algunos datos que ilustran esta coyuntura en la Argentina.

17 Mayo de 2022 09.52

Según datos oficiales del INDEC, sólo en el cuatro trimestre del 2021 se registraron en promedio un total de 7.844.073 accesos a internet fijos, un aumento de 2,3% respecto al cuarto trimestre de 2020. El 17 de mayo se celebra el Día Mundial de Internet con el objetivo de dar a conocer las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías y promover su accesibilidad a la red.

En cuanto a los accesos a internet móviles, en el trimestre bajo análisis se contabilizaron en promedio 34.289.455 accesos, lo que implicó una suba del 6,5% respecto al mismo trimestre del año anterior. El uso de internet sigue creciendo y cambió la forma de relacionarnos con el mundo.

En tiempos de digitalización e hiperconectividad, todos los sectores económicos fueron adaptándose y generando avances en la red, desde un pequeño comercio hasta una multinacional. Ahora bien, ¿qué sucede cuando internet se cae?

César López Salazar, Gerente Comercial Telecom de Vertiv, explica que cuando hay una interrupción de servicio, dependiendo del sector donde se produzca, el impacto es perjudicial no solo en el aspecto económico por las paradas de producción, sino también afectan nuestras actividades diarias que ahora dependen mucho de la continuidad del servicio de internet,

“Con la llegada de la tecnología 5G, además de personas con mayor conectividad, tendremos millones de dispositivos interconectados, por ende, las interrupciones de estos servicios serán aún más críticos y la afectación sería mayor”, dice Salazar.

Cortes de internet: cuánto afectan económicamente a las empresas

Las pérdidas para una empresa ante una interrupción del servicio cada vez van en aumento por la alta dependencia de conectividad a internet. Según Gartner, el costo promedio del tiempo de inactividad de IT es de alrededor de US$ 5.600 por minuto para una empresa media.

Sin embargo, para grandes empresas las pérdidas pueden elevarse a millones de dólares según el tiempo de inactividad. Por ejemplo, en marzo de 2015, un tiempo de inactividad de iTunes de 12 horas le costó a Apple 25 millones de dólares en ingresos o una interrupción de Facebook de 14 horas en 2019 le costó dejar de recibir US$ 90 millones en ingresos.

Durante la pandemia y los largos confinamientos, quedó demostrado que la alta dependencia de conectividad a internet y la demanda de datos ha ido creciendo. En diversos sectores como educación, salud, administración pública, comercio, banca, diversión, industria y todos los demás sectores, hay una alta dependencia de estos servicios.

“De igual manera, en los hogares y oficinas hemos desplegado toda una red de comunicaciones, reforzando los router y repetidores, para que tengamos señal Wifi en todos los espacios. Se están cambiando los planes de servicios contratados con las empresas operadoras para tener mejor calidad de servicio en internet”, comenta César López Salazar.

Cómo tener una mejor internet

Dada la importancia de este servicio internet, su masificación e incremento de la demanda, las empresas operadoras que brindan este servicio están invirtiendo en el reforzamiento de la infraestructura crítica para el aseguramiento de la red. Por ejemplo, se usan sistemas redundantes en la infraestructura crítica para que, en caso de fallara de uno de ellos, el otro sistema asuma el servicio.

Según la importancia del local, se disponen de generadores eléctricos de emergencia que entran a operar en caso de falla de la red eléctrica comercial, grandes bancos de baterías, sistemas UPS (Uninterruptable Power Supply). También se viene restringiendo la manipulación de los sistemas críticos en la red para evitar en lo posible el error humano que es el principal causante de las interrupciones de servicios.

Internet es el gran protagonista de la transformación digital que se está llevando a cabo, y seguirá siéndolo con la implementación de la tecnología 5G. Los centros de datos, así como las redes de telecomunicaciones, juegan un papel muy importante, ya ha quedado demostrado durante la pandemia su rol fundamental como soporte de las principales actividades en todos los sectores.

En ese sentido, las empresas, los hogares, las industrias y todos los sectores públicos y privados están digitalizando sus operaciones para lo cual van dependiendo de proveedores de servicios de datos y redes de telecomunicaciones que ofrezcan alta calidad de servicio de internet sin interrupciones.

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