El ecommerce argentino cerró 2025 con una paradoja: el sector creció un 55% anual, superando ampliamente la inflación interanual del 31,5%, pero la estructura del consumo digital cambió drásticamente. Según el último Estudio Anual de Comercio Electrónico elaborado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) en conjunto con Kantar, el canal online sumó 1,3 millones de nuevos compradores, llevando el total país a más de 25 millones de usuarios.
Una de las novedades más disruptiva del período fue el avance exponencial de las compras en el exterior, una tendencia que ya alcanza al 47% de los compradores online del país, frente al 37% registrado el año anterior.
Lo que define la magnitud de este fenómeno es su reciente aceleración: 7 de cada 10 compradores internacionales realizaron su primera transacción fuera del país hace menos de seis meses. En este nuevo ecosistema, los jugadores asiáticos tomaron un rol protagónico.
Temu se posicionó como la plataforma más utilizada por el 41% de quienes compran afuera, superando incluso a Mercado Libre en su versión internacional, que capturó el 38% de las menciones, y a Shein, que se consolidó en el tercer puesto con un 31%. Este despliegue desplazó a gigantes tradicionales como Amazon y AliExpress, que quedaron relegados con el 24% y 16% de las preferencias respectivamente. @@FIGURE@@
El impacto sobre los jugadores locales ya es visible. Según el informe anual de Tiendanube —que analiza el comportamiento de más de 65.000 marcas con tienda propia en Argentina y se publicó semanas antes del estudio de CACE—, el sector de indumentaria no deportiva fue el más afectado: su facturación nominal cayó un 14% en el panorama general del ecommerce argentino, en buena medida por la irrupción de las plataformas chinas, que ganaron 8% y 10% respectivamente del share de marketplaces utilizados por los argentinos en apenas un año.
La respuesta de las marcas locales, según ese mismo relevamiento, fue correrse de la guerra de precios y apostar por la experiencia de compra y la identidad de marca como factores de diferenciación.
Más órdenes, más unidades, tickets más altos
Más allá del ruido internacional, los números agregados del ecommerce argentino mostraron solidez. Las órdenes de compra totalizaron 253 millones, un 3% más que el año anterior, mientras que las unidades vendidas llegaron a 645 millones, con un alza del 28% interanual.
El indicador que más creció fue el ticket promedio: pasó de $ 92.341 en 2024 a $ 134.519 en 2025, un incremento del 46% que, según el informe de CACE, se explica por la mayor participación de categorías de mayor valor y menor frecuencia de compra. El sitio registró 7.957 millones de visitas en el año, con una tasa de conversión promedio del 1,45%.
El liderazgo en facturación correspondió a Pasajes y Turismo, con una participación del 19% del total y un crecimiento del 68% respecto a 2024. Le siguió Alimentos, Bebidas y Artículos de Limpieza (18% de participación, +64%), y en tercer lugar Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía (12%, +56%). @@FIGURE@@
Sin embargo, cuando se analiza el crecimiento en unidades —no en facturación— el panorama cambia: Alimentos y Bebidas encabeza ese ranking, seguido por Artículos para el hogar, Materiales y Herramientas de construcción, y Equipos de audio e imagen. El consumidor no solo compró productos de mayor valor: también sostuvo o incrementó el volumen en categorías cotidianas, lo que sugiere una consolidación del canal digital para las compras de reposición básica.
Más de 25 millones de compradores
En 2025 se incorporaron al canal online 1.338.952 nuevos compradores, llevando el total a 25.123.572 personas en todo el país —proyección elaborada en base a datos del INDEC sobre población conectada. @@FIGURE@@
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Aunque la frecuencia mensual sigue siendo predominante, crece el segmento de compradores "cotidianos" —quienes compran varias veces por semana o una vez a la semana—, que pasó del 17% en 2024 al 19% en 2025. Este perfil se concentra principalmente en el AMBA, los sectores de mayor poder adquisitivo y los consumidores de entre 21 y 34 años.
Desde el lado de la oferta, la región del AMBA (Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires) concentró el 52% de la facturación total, diez puntos más que en 2024. Le siguieron el Litoral (12%), las zonas Centro y Sur (9% cada una), NOA (7%), y Cuyo junto con el interior de la provincia de Buenos Aires (5% cada una).
Las tarjetas de crédito siguen al frente, pero crecen las billeteras
En medios de pago, las tarjetas de crédito mantienen el liderazgo con una participación del 67% de las transacciones, aunque con una caída frente al 74% de 2024. El espacio lo ganaron las transferencias desde billeteras electrónicas, que pasaron del 8% al 20% de las ventas en un año. @@FIGURE@@
Una tendencia similar se observó en el universo de tiendas propias: según el informe de Tiendanube, en las marcas que operan en esa plataforma las transferencias bancarias saltaron del 17,9% al 24,5% de las transacciones, hasta representar una de cada cuatro ventas. Ambos relevamientos apuntan en la misma dirección: el pago sin tarjeta física gana terreno sostenidamente.
Para los consumidores, el financiamiento en cuotas sigue siendo central: el 81% de los encuestados por CACE declaró que la posibilidad de pagar en cuotas influye en su decisión de compra online, frente al 76% del año anterior. @@FIGURE@@
A pesar del crecimiento en cifras absolutas, las percepciones del sector sobre el año que cerró son más cautelosas que en períodos anteriores. Solo el 45% de las empresas consideró que el nivel de actividad del eCommerce en 2025 fue superior al de 2024, frente al 66% que lo había evaluado así el año previo. De cara a 2026, el 59% espera mejores resultados, aunque ese optimismo también se moderó respecto al 75% que lo anticipaba para el año pasado.