La economía colaborativa dejó de ser un territorio exclusivo para quienes buscaban una alternativa laboral y empieza a consolidarse como una forma habitual de empleo. Un informe de Ogilvy Consulting advierte que, para 2027, la mitad de los trabajadores en el mundo desarrollado formará parte de este ecosistema, monetizando habilidades y conocimientos a través de plataformas digitales.
En un principio, fueron los avances tecnológicos y los recortes de costos empresariales los que empujaron a los trabajadores hacia el freelance y las tareas secundarias. Sin embargo, según Reid Litman, director de consultoría global de Ogilvy y coautor del informe, hoy la motivación está marcada por el deseo de tener control sobre la carrera y el equilibrio personal.
La Generación Z creció en un contexto de inestabilidad: pandemias, tensiones políticas y despidos masivos alteraron la visión tradicional del éxito profesional. La educación formal, que antes garantizaba una carrera estable, ya no cumple ese rol. Muchas empresas, al buscar talento joven, descubren que los candidatos no siempre tienen las competencias necesarias para ascender rápidamente dentro de las estructuras corporativas.
Un componente central de esta nueva economía es la comunidad de creadores, donde se incluyen influencers, emprendedores digitales, consultores y cualquier trabajador que utilice su imagen o habilidades para generar ingresos. Aquello que se consideraba un pasatiempo ahora se transforma en una industria: la economía de los creadores proyecta alcanzar los US$ 529.000 millones para 2030, según datos de Coherent Market Insights.
Frente a este escenario, las empresas que deseen atraer talento joven tendrán que adaptarse. Litman sostiene que la alta rotación entre los miembros de la Generación Z es utilizada como justificativo para no invertir en su desarrollo. Pero alerta que esa lectura es equivocada: "Estas realidades se basan en cambios más generales, como la idea de que la Generación Z tendrá muchos más empleos y carreras profesionales que las generaciones anteriores".
Para Litman, la respuesta está en eliminar las barreras entre las diferentes identidades de los empleados: consumidores, creadores y trabajadores. Propone generar instancias de networking dentro de las compañías, donde los jóvenes puedan recibir mentoría de expertos internos y externos. También sugiere habilitar jornadas de intercambio de información, permitiendo que los empleados destinen medio día por trimestre a colaborar con otros equipos.
La formación continua se vuelve otro pilar para retener talento. Las compañías que inviertan en plataformas de aprendizaje electrónico de primer nivel podrán ofrecer capacitaciones alineadas a los intereses de sus empleados y a las necesidades de los supervisores. Litman recomienda otorgar acceso a cursos personalizados, directamente conectados con las evaluaciones de desempeño. En un contexto donde muchos jóvenes optan por no seguir carreras universitarias tradicionales, las empresas pueden convertirse en una suerte de "universidad" para sus colaboradores.
Respaldar los proyectos secundarios de los empleados es otra estrategia que gana terreno. Litman plantea que, en lugar de desalentar las iniciativas personales, las organizaciones deberían apoyarlas con recursos propios. Actividades como administrar una tienda en Etsy o dictar cursos en Maven no deberían verse como amenazas, sino como oportunidades para formar equipos más creativos e innovadores. "Ya sea un proyecto secundario en Etsy o la enseñanza de habilidades en Maven, alinearse con lo que importa a los trabajadores crea equipos más dinámicos e innovadores", afirmó Litman.
La tendencia está clara: la Generación Z elige trabajos donde puede integrar su vida personal y profesional, apostando a su identidad de manera integral. Para 2027, las plataformas digitales serán el escenario donde la mitad de los trabajadores exploren nuevas formas de generar ingresos y construir sus trayectorias.