Fast Food 2022, digitalización vanguardista

Transitando su aniversario número 36 en la Argentina, McDonald's apuesta cada vez más a seguir transformando la compañía para brindar una experiencia digital de primera línea para sus clientes y usuarios.

Alejandro Butti, CEO y Country Head de Santander Argentina: "Tenemos que volver al círculo virtuoso del ahorro, el crédito y la inversió

Butti cuenta los planes de la entidad para 2022. Los sectores clave, las variables macro y el acuerdo con el FMI, entre otros temas.

Servicios de entrega: el talón de Aquiles del e-commerce

En el mundo digital, la distancia entre el vendedor y el comprador es de tan solo unos clics. Sin embargo, el único contacto físico real se da en el momento de la entrega, y allí se vuelcan gran parte de las expectativas. Es que, a través de esta instancia, se puede tanto fidelizar como perder a un cliente.

La cercanía y el conocimiento, dos piezas fundamentales para el éxito entre las empresas y sus clientes

emBlue, la plataforma líder de servicios omnicanales más usada de América Latina, desarrolló una herramienta de seguimiento web que permite conocer los intereses de sus contactos según su actividad en el sitio web y recopilar estos datos en la plataforma para una mejor segmentación de su base, la personalización de los contenidos que se incorporan en cada mail, y la activación de mensajes automáticos después de cada interacción.

Miguel Ángel Vedani, de Fiserv: "Estamos trabajando en un modelo que sea flexible"

El director de Operaciones de Fiserv para la Argentina y Uruguay resalta la importancia de haber trabajado de manera ágil y segura para acelerar la vigencia de canales de pago contacless.

El desafío de la velocidad

YPF avanza en la digitalización del abastecimiento de combustibles, GLP y productos químicos

Accenture e YPF crearon una solución que agiliza la planificación y programación del transporte para la empresa energética, basándose en una sólida plataforma digital fundada en datos, que produce más información para mejorar la toma de decisiones.

La virtualidad y el compromiso de los empleados: cambios que permanecen

El trabajo remoto es una modalidad que se afianza más allá de los vaivenes de la pandemia. Cómo reforzar los lazos con la empresa y lograr que los colaboradores se sientan involucrados en ese contexto.

Sergio Strólogo, de Fiserv: "El enemigo común de la industria es el efectivo"

El ejecutivo explica cuáles son los desafíos de la compañía en un contexto en el que la cultura del usuario evolucionó gracias a la pandemia.

Cuáles son las perspectivas tecnológicas para 2022

Las estrategias de nubes híbridas y multinube llevan la delantera, adaptándose cada vez má a las necesidades de las empresas.

Cómo será el trabajo en la era pospandemia, de acuerdo a una especialista española

Marta Zaragoza, Global Partner y vicepresidenta ejecutiva en BTS, visitó recientemente la Argentina. En un mano a mano con Forbes, identificó las tendencias que marcarán al mundo laboral en 2022.

Adiós efectivo: Esta app permitirá a trabajadores recibir propinas en su cuenta bancaria

Radar Payments desarrolló una plataforma que se ajusta a la tendencia de transformación digital y que simplifica el cobro de gratificaciones, garantizando su pago de manera online a los empleados que la reciben.

Transformación digital: cinco predicciones sobre el sector de la salud para los próximos años

Antes de la pandemia, el 70% de la información que recibían las instituciones sanitarias correspondían a documentos impresos como órdenes de tratamientos, credenciales, historias clínicas y estudios médicos.

Diseño UX: cómo hacer a los usuarios más felices y al mundo menos complejo

Según McKinsey, las empresas de IT que se destacan en diseño duplican en ingresos y rentabilidad a aquellos competidores que no lo hacen. Cómo un buen diseño puede transformar no sólo productos y servicios, sino también organizaciones enteras.

Modernizar los centros de datos para impulsar una transformación digital sólida

El cliente, el gran protagonista de la digitalización

emBlue es la plataforma de servicios omnicanales más usada de América Latina, cuyo propósito es ayudar a personas y a empresas a crear conversaciones más relevantes y personalizadas con sus clientes.

La digitalización del fast food, a 35 años de su llegada a la Argentina

Arcos Dorados es el mayor franquiciado independiente de McDonald's del mundo y la cadena de restaurantes de servicio rápido más grande en América Latina y el Caribe. La "M" más popular de mundo cumple sus primeros 35 años en la Argentina y está llevando adelante un proceso de digitalización sin precedentes, con el cliente como foco principal.

En Salta, viajar en transporte público es cada vez más fácil

Banco Macro, pionero en digitalización al servicio de sus clientes, lanzó en la ciudad de Salta la posibilidad de tener en forma exclusiva la Tarjeta Virtual SAETA en App Macro y así abonar el pasaje de colectivo y tren de los distintos corredores de SAETA en esta ciudad.

Naranja X: la historia de una tienda de zapatillas que se transformó en más que una fintech

La evolución de la firma financiera requería de una gestión integral de cambio que incluyera elementos como cultura organizacional, procesos y la tecnología, como un habilitador.