#Call Centers
El cliente siempre cerca: como y por qué los canales digitales revolucionaron con la pandemia
La estrategia de atención de las empresas y comercios tuvo que adecuarse a los tiempos de pandemia. Con menor atención presencial y líneas de teléfono saturadas, los chats de WhatsApp entre usuarios y compañías crecieron un 500% en abril.
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