En el marco del Forbes Game Changers - Innovation Summit, el panel "¿Cómo lideran los CEOs las estrategias de innovación?" ofreció una mirada a fondo sobre el rol que deben asumir los líderes para impulsar la transformación en sus organizaciones. Moderado por la periodista y editora de Forbes, Florencia Radici, el encuentro reunió a Víctor Valle, Director General de Google Argentina, y Edgardo Vázquez, Gerente General de Laboratorios Bagó, quienes debatieron sobre el escenario cambiante, la necesidad de adaptación y el impacto de las nuevas tecnologías.

Desde la visión tecnológica, Valle remarcó la velocidad sin precedentes con la que se da la innovación: "Estamos en algo sin precedentes. Tengo 19 años trabajando en Google y nunca vi esta velocidad. Ingenieros de DeepMind me decían que hoy avanzamos en investigación 10 o 15 años en lo que antes llevaba 100". Frente a esta aceleración, el líder destacó la importancia de adaptarse, colaborar y formar nuevas habilidades en todos los niveles de la organización.

Vázquez, por su parte, aportó la perspectiva de una industria regulada y tradicional como la farmacéutica: "Cuando estás liderando una compañía, tenés una responsabilidad grande, pero también mucho desconocimiento de todo lo que está sucediendo". En este contexto, señaló que la innovación no puede ser disruptiva a cualquier precio, especialmente cuando está en juego la salud de las personas. "Tenemos que tener mucho cuidado en esa innovación", advirtió.

Ambos coincidieron en que el liderazgo tiene que ser un impulsor clave del cambio. "Tenemos que ser deliberados", afirmó Valle, y detalló que en Google crearon un equipo de AI Influencers en cada área de la compañía, responsables de probar herramientas de inteligencia artificial, compartir aprendizajes y guiar a sus equipos en la adopción. "No podemos saber todo, pero si colaboramos entre todos, sabemos mucho", reflexionó.

En tanto, Vázquez enfatizó que el CEO debe estar convencido de la necesidad de transformar para contagiar ese impulso al resto de la empresa. "Pensar que no va a haber innovación es pensar que lo que funcionó ayer va a seguir funcionando mañana", dijo. Aunque aclaró que la clave está en priorizar: "Lo importante es elegir cuáles son las innovaciones que, de acuerdo a nuestra estrategia, nos van a dar una ventaja competitiva".
 

La transformación digital también está modificando el comportamiento del consumidor, como señaló Valle: "Nueve de cada 10 personas usan Google o YouTube todos los días, pero lo hacen diferente que hace 3 o 5 años". Para Google, el desafío está en adaptar el ecosistema —clientes, agencias, socios— a nuevas formas de búsqueda y decisión de compra. "Es un desafío porque no estamos solos, tenemos competidores y toda una red de partners y agencias y los clientes tienen que cambiar la forma de medir", resumió.

El contexto farmacéutico, en cambio, exige otra lógica. "Estamos en un ecosistema de salud, y la capacidad de adopción de innovación tiene que ver con la capacidad de adopción del ecosistema", explicó Vázquez. "Ser el primero muchas veces tiene un costo alto si el resto aún no está maduro para cambiar".

Ambos ejecutivos coincidieron en la necesidad de desarrollar una cultura de prueba y error. "Hay que aumentar el espíritu de experimentación en toda la compañía. Estar dispuestos a asumir riesgos, ser audaces y también responsables", propuso Valle. Vázquez lo matizó con la realidad de su industria: "El error controlado o por experimentar tiene que integrarse en un modelo que está orientado a hacer las cosas bien la primera vez".

Con distintas velocidades y restricciones, pero con un objetivo compartido, los panelistas dejaron en claro que el liderazgo de la innovación no se delega. "Arrancar con el humano en el centro, con el propósito de que esto sea un potenciador de las personas", concluyó Valle. Y Vázquez lo reafirmó: "Hay que analizarlo de manera adecuada, que tenga un propósito y que tienda a una mejor situación para el ser humano".

En un mundo donde la transformación es una constante, el rol del CEO se redefine: ya no alcanza con gestionar, ahora hay que inspirar, anticipar y, sobre todo, atreverse a cambiar.