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La uruguaya Mozart levantó US$ 600.000 para llevar su "call center sin humanos" al sudeste asiático

Mathías Buela

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La startup cerró una ronda pre-seed liderada por el fondo singaporense Orbit Ventures y suma ángeles de Argentina, Brasil y Paraguay. Con presencia en 15 países y una facturación que crece 20% mensual, apunta a cerrar el año con US$ 1,2 millones de ARR y casi 100 clientes corporativos.

8 Mayo de 2026 07.00

Mozart venía trabajando la ronda desde fines de 2025 y la cerró en marzo de este año. En el camino, el equipo ajustó las expectativas y el foco. "Antes quisimos levantar más, después nos dimos cuenta de por qué levantar un millón si con menos alcanza", contó a Forbes Uruguay Christian Valdomir, cofundador de la startup. El resultado fueron US$ 600.000 en una pre-seed que terminó siendo algo más de lo que esperaban, en buena parte porque los ángeles que sumaron son más estratégicos que capitalistas.

La ronda la lideró Orbit Ventures, un fondo con sede en Singapur y fuerte presencia en el sudeste asiático y África. Lo acompañaron Picante VC, fondo de venture capital argentino, y varios inversores ángeles de Uruguay, Brasil y Paraguay. La elección de Orbit fue deliberada. Mozart ya opera en 15 países de América Latina y tiene clientes en España, pero el sudeste asiático es un mercado al que la startup mira con ambición y al que sola le costaría mucho acceder. "Es otro idioma, otra cultura, otras distancias. Este fondo tiene startups y corporaciones en su portfolio en esa región, lo vemos como algo estratégico para poder crecer de ese lado", explicó Valdomir.

El dinero ya tiene destino. La prioridad es acelerar el go to market, con foco especial en Brasil y México, mercados donde Mozart ya tiene clientes activos y partners locales. La idea es contratar una persona in-house en cada uno de esos países, reforzar el equipo comercial (hoy conformado por Valdomir, el CCO y el business developer) y mejorar la tecnología. El equipo completo hoy es de ocho personas y la proyección es duplicarlo en los próximos 12 meses, aunque Valdomir aclara que eso depende de cómo responda el mercado. "La tecnología hoy es un commodity, el diferencial es la ejecución y para eso precisás gente", dijo.

Además de Brasil y México, Mozart abrió frentes inesperados. La startup quedó seleccionada en el programa Land Accelerator, que les abrió la puerta a Estados Unidos, un mercado que no estaba en sus planes originales. Ya tuvieron reuniones con empresas norteamericanas, avanzan con una firma de Detroit y tienen agenda en Nueva York para fin de mes. También entraron al programa EU-LAC, que los conecta con Europa. Ya tienen clientes en España y en junio viajan al continente con reuniones confirmadas en Portugal y Francia.

De seis países a quince en un año: la expansión que obliga a pensar en grande

La foto actual de Mozart muestra un crecimiento sostenido. Hace aproximadamente un año, cuando Forbes publicó una nota sobre la startup, operaban en seis países y recién desembarcaban en México. Hoy están en 15 países, con un decimosexto en camino si se concreta la firma con el cliente estadounidense. La facturación crece en torno al 20% mensual y la meta para diciembre es llegar a US$ 1,2 millones. En paralelo, quieren alcanzar los 100 clientes corporativos antes de que termine el año.

Equipo de Mozart
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El producto que vende Mozart se puede definir como un sistema operativo de cobranzas con inteligencia artificial. Internamente lo llaman "un call center sin personas". Valdomir lo enmarca en una terminología que empieza a circular en el sector tech global: Agent as a Service, o AaaS. La propuesta es ofrecer un AI worker que realmente funcione, un agente que llama a deudores, negocia, registra compromisos de pago y aprende de cada conversación. La plataforma integra múltiples modelos de lenguaje, entre ellos los de Anthropic y OpenAI, y permite a las empresas cargar su cartera en un archivo CSV y tener el sistema operativo en menos de media hora.

El mercado al que apunta Mozart mueve más de US$ 200 billones en Latinoamérica y todavía opera en gran medida con personas trabajando turnos de seis horas que se desgastan con la repetición. El modelo de la startup reemplaza esa operación con agentes que adaptan el tono y la estrategia según el perfil de cada deudor: es distinto gestionar a alguien con 30 días de atraso que a alguien con 300.

La startup también ya trabaja en la siguiente ronda. Valdomir lo mencionó casi al pasar, como algo natural en la lógica de crecimiento que están transitando. La pre-seed que acaban de cerrar les da oxígeno para consolidar operaciones en América Latina, pero la escala que tienen en mente, con el sudeste asiático en el horizonte, va a requerir más capital. Por ahora, el foco está en ejecutar.

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