En la cocina de la casa de Gaspar Barros y Milagros Allende, después de más de diez años trabajando en el negocio de los alquileres temporarios y a partir de una experiencia reveladora, se les ocurrió la receta.
Administraban una casa en Palermo para 15 personas, que llevaba tres años bajo su gestión con cinco estrellas. Un día, un huésped se quejó porque no había aire acondicionado en todos los dormitorios y calificó la propiedad con una estrella. Según cuenta Allende, esa única evaluación afectó fuertemente la posición del alojamiento dentro del algoritmo de Airbnb.
"Ahí nos dimos cuenta de que la plataforma se regía por un manual donde no había grises. Pero en los acuerdos entre personas siempre hay grises", explica.
Para entonces, ambos ya gestionaban más de 50 propiedades y conocían de primera mano tanto las ventajas como las dificultades del sistema. Por ejemplo, habían visto alquileres de larga duración en los que, ante un problema con el pago mensual, la plataforma se limitaba a informar al propietario que debía hacerse cargo de resolver la situación.
Para Allende, la cuestión de fondo era otra: "El viajero se había acostumbrado a que existía una plataforma de por medio, y entonces se perdía el contacto con el propietario".
Habían observado, además, un comportamiento recurrente entre los viajeros: enviaban mensajes con listas de compras o pedidos aparentemente inocentes que incluían sus números de teléfono para continuar la conversación por fuera del sistema.
La idea de Vayate empezó a tomar forma en enero de 2025, con reuniones con programadores, agencias y potenciales socios tecnológicos. La conclusión fue construir un canal que conectara a las dos partes, pero sin participar de la operación.
El proyecto demandó una inversión inicial de US$ 160.000, financiada íntegramente por los fundadores. Gaspar, que venía del sector bancario, se ocupó principalmente de los números del negocio: cuánto invertir, cuánto cobrar, cuáles serían los costos y qué estructura necesitaban. Allende, con experiencia en arte, moda y marketing, se concentró en la marca, el producto, la experiencia de usuario, el vínculo con los programadores y la comunicación.
Una plataforma que cobra por publicar, no por reservar
El modelo de Vayate busca modificar una de las reglas centrales del alquiler temporario online: en lugar de quedarse con un porcentaje de cada operación, cobra al propietario una suscripción fija.
El plan mensual cuesta $ 14.000 más IVA, con descuentos para quienes contratan períodos trimestrales o anuales y para quienes publican varias propiedades. Para el viajero, el uso de la plataforma es gratuito.
La cuenta que hicieron los fundadores es sencilla: ese monto equivale aproximadamente a la comisión que una plataforma tradicional cobraría sobre una reserva de US$ 100, que según su experiencia representa una estadía de dos noches promedio en Buenos Aires.
La estructura actual tiene costos operativos de unos US$ 3.000 mensuales y, según los cálculos de los fundadores, el punto de equilibrio se alcanza con unas 500 suscripciones activas. A partir de allí, pueden continuar destinando recursos a mejorar el producto y a captar nuevos usuarios.
En cuanto al precio, "la idea es revisarlo periódicamente, tomando como referencia el IPC y el valor del dólar, ya que gran parte de nuestros costos están dolarizados: tecnología, herramientas y publicidad", explica Allende.
El modelo empezó a monetizarse el 1° de septiembre de 2026. Hasta ese momento, Vayate había funcionado durante un año de manera gratuita. En ese lapso, el equipo no solo verificó propiedades sino que también ayudó a mejorar publicaciones y respondió consultas de los propietarios. "Están cansados de hablar con bots o con inteligencia artificial", señala.
El 60% de los propietarios (1.200 viviendas) decidió pasar a una suscripción paga. El criterio también implicó resignar oferta. Alrededor de 300 propiedades quedaron afuera porque sus responsables no aceptaron completar el proceso de verificación. Para los fundadores, era preferible perder esas publicaciones antes que asumir el riesgo de incorporar una casa cuya titularidad no pudiera comprobarse.
La otra particularidad del modelo es que Vayate no necesita saber cuánto dinero se mueve dentro de su plataforma. Como no participa del pago ni cobra una comisión por reserva, no registra el monto final de cada operación. Lo que sí mide es la cantidad de contactos: actualmente se producen alrededor de 9.000 contactos mensuales entre los propietarios y los 18.000 viajeros registrados.
El desafío de crecer sin perder el equilibrio
El modelo tiene un desafío que los fundadores identificaron desde el primer día: necesita hacer crecer simultáneamente la oferta y la demanda. "Si los viajeros entran a una plataforma con poca oferta se van y, si hay poca demanda de viajeros, los propietarios no van a suscribirse", explica Allende.
Por eso, el negocio requiere volumen y equilibrio. Vayate necesita sumar propietarios para que el viajero encuentre variedad de opciones, pero al mismo tiempo debe generar suficiente demanda para que esos dueños perciban que el abono mensual tiene sentido.
La plataforma verifica el 100% de las propiedades que publica. Cuando el alojamiento también está presente en Airbnb o Booking, los propietarios deben proporcionar enlaces que permitan comprobar que tienen acceso al anuncio y que se trata de la misma persona y propiedad. Si no utilizan esas plataformas, Vayate realiza una videollamada desde el alojamiento para verificarlo.
Además, puede importar las evaluaciones que los propietarios ya acumularon en otras plataformas y mostrar los enlaces correspondientes. También permite sincronizar calendarios para evitar superposiciones de reservas.
Más de la mitad de los propietarios que hoy están en Vayate también utilizan Airbnb o Booking. Por eso, los fundadores no plantean a la plataforma como un reemplazo de esos servicios, sino como un canal adicional para quienes quieren concretar operaciones directas.
El próximo paso será regional. Para 2027, Vayate proyecta desembarcar en Uruguay, Paraguay y Chile, con una inversión adicional estimada en unos US$ 30.000, principalmente destinada a marketing y adaptaciones del producto.
La elección de esos mercados responde, según Allende, a una combinación de cercanía, flujo turístico y hábitos de alquiler. Punta del Este es uno de los destinos que miran con atención.
