¿Qué es la innovación para vos?

Como empresa de tecnología, es central. Las trabas a la innovación siempre fueron las mismas: el corto plazo, la exigencia de los números. En general siempre luchás contra el corto y el largo sistemáticamente. Hoy, el punto central es el reskilling de la gente. Algo que tenemos que leer como CEO es qué hacemos para que la gente empiece a entender, por ejemplo, la IA: cuál es el efecto, las posibilidades, qué cosas se pueden hacer, qué no, los casos de uso.

Se habla mucho de capacitar a la gente en habilidades y no en contenido. Eso capaz amerita que repensemos un poquito cómo hacemos el reskilling, a través de qué procesos, cómo les explicamos las herramientas y cómo lo incentivamos todos los días. Porque la revolución que va a la IA está acá, la estamos viendo. Más allá de las fronteras tradicionales, me parece fundamental el tema reskilling y en habilidades.

¿Tiene una complicación extra ser un CEO innovador en Argentina?

Hubo una etapa en modalidad subsistencia (por los temas de inflación, pagos al exterior) en la que uno vivía el día a día y te dejaba poco tiempo para innovar. Pero cuando las cosas están un poco más calmas, hay que pensar qué hacemos para innovar. Hace 3 años dijimos: "La IA generativa viene fuerte" y separamos 4/5 ingenieros a estudiar el tema, a ensayar, a hacer pruebas de concepto. Los primeros años, el corto plazo nos mataba y me agarró bastante ansiedad porque teníamos personas caras tratando de diseñar cosas que los clientes no implementaban. Hoy, el mood es distinto y los clientes sí están empezando a implementar. Me da la sensación de que salimos del modo supervivencia a un modo de tener un poco más de tiempo de pensar cosas a largo plazo y eso es fruto de que el contexto está cambiando.

¿Cómo tiene que ser hoy el líder de una empresa innovadora?

Primero, la frontalidad. Esos jefes a los que antes uno no se les podía acercar ni hablar... eso cambió. Segundo, la capacidad de adaptarse a los cambios, que van a ser cada vez más acelerados. La IA va a ser un acelerador importante. Por eso insisto en el desarrollo de habilidades y el reskilling. Tiene que ser parte de nuestra agenda del día a día y hay que ser consistentes. Ese proceso cultural va a ser complejo.