Cómo es el acuerdo entre Ualá y Prime Video que beneficiará a sus clientes
La fintech anunció una nueva alianza para brindar beneficios en streaming, uno de los rubros de consumo más elegidos por su comunidad de usuarios.
#Clientes
Martín Zarich, de BBVA: "El cliente quiere productos mucho más sencillos"
Según el presidente ejecutivo de BBVA, el 80% de los productos de banca minorista se venden en un canal de autoservicio. Los desafíos de liderar la transformación en la industria financiera.
Estos siete problemas entre proveedores y compañías pueden hundir a un negocio: cómo evitarlos
La falta de entendimiento, equilibrio o desacuerdo entre las partes puede afectar directamente los resultados de cualquier negocio. Frente a ello, elegir el proveedor correcto y construir una relación de confianza con este es fundamental para el desarrollo de una empresa, así como para conseguir el resultado deseado.
Tres lecciones para crear una mejor experiencia del cliente
Lance Gruner, VP Ejecutivo de Atención al Cliente Global de MasterCard, comparte tres cosas que la firma está haciendo para optimizar la experiencia de usuario.
Seis estrategias digitales esenciales para impulsar el comercio electrónico
Con el gran crecimiento de este sector y la fuerte competencia, es importante tener en cuenta algunos aspectos para diferenciar un comercio digital de los demás.
Cómo la política de devoluciones correcta puede crear embajadores de la marca
Una investigación realizada por Klarna descubrió que más del 78% de los consumidores le seguirían comprando a un comercio en el futuro si este les facilita las devoluciones y no cobra una tarifa de envío por hacerlo.
Las nuevas demandas de los clientes "digitales" sobre las empresas de servicios públicos
Exigen acceso rápido y fácil a la información, más transparencia y ofertas personalizadas que aborden sus necesidades específicas. En este marco las empresas deben reinventar su relación con los clientes y abrir nuevas alternativas para la participación.
Los cinco niveles de consciencia de un cliente (cuando no sabe qué quiere comprar)
Eugene Schwartz fue una de las personas más reconocidas a nivel mundial en persuasión y, específicamente, en la técnica de copywriting. El autor sostiene que la clave para impactar con los mensajes es llegar a las personas adecuadas, en el momento correcto.
Que significa "pivotar" en una empresa y cómo saber si llegó tu momento
La clave es cambiar la estrategia del negocio. Qué ejemplos existen y cuáles son las señales a tener en cuenta.
Storytelling: cómo contar una buena historia empresarial para atraer clientes
Según el orador profesional certificado, Dave Lieber, es fundamental centrarse en la parte más dura del relato: lo que llama "el punto bajo". ¿Cuáles son los desafíos y dificultades que atravesaron para llegar a dónde están?
Diseño UX: cómo hacer a los usuarios más felices y al mundo menos complejo
Según McKinsey, las empresas de IT que se destacan en diseño duplican en ingresos y rentabilidad a aquellos competidores que no lo hacen. Cómo un buen diseño puede transformar no sólo productos y servicios, sino también organizaciones enteras.
Un gigante de la cafetería se asocia con Amazon para ofrecer negocios sin cajero
Se trata de Starbucks, quien abrió la primer tienda con este concepto este jueves en la ciudad de Nueva York, ubicada en la calle 59 entre las avenidas Lexington y Park. Hay planes de abrir un segundo local en el edificio de The New York Times y un tercero con ubicación a determinar.
“Ahora, acá y a mí”: las seis tendencias a la hora de comprar y vender online
Cómo es la atención que demandan los consumidores a la hora de comprar por internet y que las empresas intentan satisfacer.
En qué consiste el social listening, una herramienta poderosa para conectarse con los clientes
Para qué sirve analizar lo que dicen de nuestra marca o empresa en las redes sociales. Escuchar para luego pasar a la acción.
Banco Macro, líder absoluto en experiencias
Banca Empresas ofrece a sus clientes del segmento productos y soluciones digitales para sus operaciones diarias. Con más de 450 sucursales a lo ancho y a lo largo del país, Banco Macro entiende el negocio de sus clientes empresas, sin importar su actividad ni las dimensiones de cada uno.
Cómo es la primera tienda minorista de Google y dónde encontrarla
Estará ubicara en el barrio de Chelsea en Manhattan, que pertenece a la ciudad de Nueva York. Cuáles son las novedades que trae y qué encontraremos allí.
Cómo será el "nuevo gran negocio" de Apple
Según los especialistas que siguen de cerca la compañía, los AirTags serán el producto que dejará ganancias de más de mil millones de dólares. ¿Qué son y cómo funcionan?
Por qué las empresas deben darle importancia al cuidado del planeta
Definitivamente hay una nueva forma de consumo en donde la responsabilidad social y el cuidado de los recursos naturales del planeta tomaron mucho protagonismo entre los consumidores. ¿Cuál es el camino que deben tomar las marcas para alinearse con esa forma de sentir de sus clientes?
