Datos clave
- Character.AI informó que se acogió voluntariamente al Capítulo 11 de la Ley de Quiebras de Estados Unidos a través de un procedimiento presentado ante el Tribunal de Quiebras del Distrito de Delaware.
- Disney presentó una oferta inicial de US$ 20 millones para obtener una licencia permanente, pero no exclusiva, sobre parte de la propiedad intelectual de la compañía.
- Otras empresas podrán competir con esa propuesta durante la subasta judicial, que se espera que concluya entre noviembre y diciembre.
- La empresa aseguró que su plataforma continuará operando con interrupciones mínimas, aunque advirtió que podría verse obligada a cerrar si no aparece un comprador que le permita mantener sus operaciones.
- En su comunicado, Character.AI reconoció que enfrentó importantes problemas legales y regulatorios. Entre ellos, mencionó las demandas relacionadas con usuarios adolescentes y las acusaciones de que sus chatbots proporcionaron información médica falsa.
Por qué Character.AI decidió iniciar el proceso de venta
"Durante el último año, Character.AI tomó medidas importantes para mantener y mejorar su negocio frente a importantes obstáculos legales, regulatorios y operativos", afirmó Colin Adams, director ejecutivo de la compañía. "Tras una revisión exhaustiva de las alternativas disponibles, el consejo de administración determinó que este proceso de venta supervisado por los tribunales ofrece a la empresa la mejor oportunidad para maximizar el valor para todas las partes interesadas", agregó.
Las demandas de las familias de adolescentes contra Character.AI
Durante 2025, Character.AI enfrentó múltiples demandas presentadas por familias de adolescentes que se suicidaron o intentaron quitarse la vida tras interactuar con sus chatbots. Inicialmente, la empresa rechazó las acusaciones y argumentó que las respuestas generadas por sus sistemas estaban protegidas por la Primera Enmienda de la Constitución de Estados Unidos, vinculada con la libertad de expresión.
Sin embargo, en octubre de ese año anunció que prohibiría a los menores de 18 años mantener conversaciones abiertas con sus chatbots. En enero de 2026, la compañía llegó a acuerdos para resolver varias demandas presentadas por familias de adolescentes que, según las denuncias, habían sufrido daños derivados del uso de la plataforma.
Los problemas legales continuaron en mayo, cuando el gobierno de Pensilvania demandó a Character.AI por presuntas afirmaciones médicas falsas. Las autoridades acusaron a uno de sus chatbots de hacerse pasar por un profesional médico habilitado en el estado y proporcionar a un usuario un número de licencia falso.
Cómo comenzó el conflicto entre Disney y Character.AI
En septiembre de 2025, Disney acusó a Character.AI de utilizar sus personajes sin autorización y le exigió que dejara de hacerlo mediante una carta por presunta infracción de derechos de autor.
Según la compañía de entretenimiento, la plataforma permitía interactuar con representaciones de personajes como Elsa, Moana, Peter Parker de Spider-Man y Darth Vader de Star Wars. Los chatbots también generaban respuestas que incorporaban elementos de sus respectivas historias. Tras recibir la notificación, Character.AI eliminó esos personajes de su plataforma.
Un año después, en septiembre de 2026, Disney anunció la contratación de Karandeep Anand, exdirector ejecutivo de Character.AI, como su nuevo director de tecnología. La compañía también incorporó a varios integrantes del equipo técnico de la empresa de chatbots.
*Esta nota fue publicada originalmente en Forbes.com.
