Cuando un cliente percibe a una empresa con una actitud abierta, de escucha y de servicio constante, está hasta 85% más dispuesto a recomendar a ese agente que lo atendió, y a recomendar la marca.
En este artículo, encontrarás varias técnicas concretas, derivadas del coaching, que pueden revolucionar tu manera de prepararte para cualquier evaluación.
Los elementos clave del carisma incluyen la presencia, el poder y el calor, cada uno jugando un papel vital en la forma en que nos perciben los demás, de acuerdo a algunos estudios.
La negociación y la resolución de conflictos son habilidades cruciales en la gestión de relaciones tanto personales como profesionales. Están dentro de las más demandadas actualmente en el mundo laboral, y conforman un extenso grupo de competencias llamadas habilidades sociales.
Aunque nace de la intención de asegurar la calidad y eficiencia, la microgestión puede sofocar la creatividad y autonomía del equipo, generando una atmósfera de desconfianza.
Hoy estamos en era B.A.N.I. que postuló el pensador Jamais Cascio: Brittle (quebradizo), Anxious (generador de ansiedad), Non-linear (no lineal) e Incomprehensible (incomprensible).
Según un estudio de la consultora Mercer de 2022, el personal de empresas en Latinoamérica pierde, en promedio, 2,5 horas al día por distracciones y falta de concentración.
La palabra eneagrama es un neologismo creado del griego ennea (nueve), y gramma (letra). En la aplicación gráfica, es un diagrama en forma de estrella de 9 puntas, representando los tipos de personalidad, rasgos, virtudes, defectos y tendencias psicológicas.
Hay decenas de territorios que tienen más de un horario: los diez con mayor número de variaciones son Rusia, Reino Unido, Australia, Canadá, Dinamarca, Nueva Zelanda, Brasil, Estados Unidos, Francia y México.
Postula que cada hemisferio puede dividirse en dos partes -que se integran a las demás-, para poder lograr el más alto nivel de liderazgo y desarrollo del potencial humano en el mundo actual.
Si estás a cargo de un equipo e incluso como integrante, si quieres hacer aportes positivos, necesitas aprender a mejorar relaciones en el ámbito de trabajo.
En este artículo revisaremos el modelo paso a paso para ayudar a los líderes de equipos a abordar este desafío y mejorar la eficiencia en la toma de decisiones.
Ampliar el ancho de banda mental del personal se convierte en una estrategia crucial para fomentar la autonomía, el empoderamiento y el crecimiento individual y colectivo.
las empresas cebras se consideran una opción más segura y fiable, que ofrece a los inversores la posibilidad de beneficiarse de su resistencia y potencial de crecimiento a largo plazo.