El consumidor cambió: cómo las marcas buscan escuchar una nueva voz en la era de la transparencia
En el panel "Consumo y retail: la nueva voz del cliente en la era de la transparencia", realizado en el marco del FORBES MUJERES POWER SUMMIT, Jimena Faena (Wyndham Hotels & Resorts), Romina Fernández (Grupo Newsan) y Florencia Violini (Natura Mercado Sur) analizaron cómo cambiaron los hábitos de los consumidores y qué implica para las marcas. Inteligencia artificial, datos, experiencia, propósito y recomendaciones aparecen como nuevos factores a la hora de construir valor, generar confianza y sostener la fidelidad.
