Sebastián Böttcher, de Interbanking: ”En una cultura que penaliza el error, la empresa se va a mover lento mientras el ecosistema va rápido"
Tras evaluar los cambios tecnológicos en la industria, Sebastián Böttcher, CEO de Interbanking, destaca el rol clave de la cultura organizacional para retener y potenciar el talento. la necesidad de preparar contextos que animen a los equipos a probar e innovar.

Agustín Jamele

Interbanking construyó una plataforma con muchísimas herramientas a lo largo de los últimos años. ¿Cómo ha sido ese trabajo y cómo lo siguen desarrollando? 

Interbanking es una red por definición. Somos especialistas en conectar. Somos el canal a través del cual fluyen todas las transacciones financieras de las empresas y está en nuestro ADN la conexión. En lo que trabajamos muchísimo en los últimos años fue no solamente en conectar la tecnología, sino también en conectarnos las personas. Lo mejor del ecosistema: cuando todos trabajamos en la misma dirección, las cosas tienden a estar mejor. Hay muchísimos jugadores y, cuanto más amplio es el ecosistema y mejor fluyen las cosas de un lado para el otro, todo funciona mejor.

¿Cómo impacta la IA en el negocio, en la eficiencia y en la relación con los clientes?

La IA es una revolución. Nos sorprende todos los días; lo que te servía ayer hoy ya quedó viejo. Pero no nos tenemos que olvidar de que es una herramienta de productividad. Lo que nos permite es liberarnos minutos u horas para que podamos generar más valor con ese tiempo que nos quedó disponible. La pregunta es: si lo que el año pasado te llevaba un día hoy te lleva minutos, ¿qué haces con el resto del día? Esa es la respuesta que tenemos que buscar. En Interbanking nos encanta la mirada de sacar tareas de poco valor agregado para meter tareas de mucho valor agregado; así generás innovación y ayudás al manejo eficiente de la tesorería digital.

¿Tienen el dato de cuántos bancos o billeteras utiliza una empresa por mes?

Tiene poquito más de 9, es decir, 9,2 cuentas bancarias cada empresa. Hoy abrir una cuenta bancaria es facilísimo y todo digital. Los bancos se van especializando en distintos productos: una empresa por ahí necesita comercio exterior y hay bancos que lo hacen mejor, otra necesita préstamos a largo plazo y otros nómina. No hay tantas barreras para abrir una cuenta bancaria y las decisiones se toman más rápido. Tener una plataforma que unifique toda tu operatoria de tesorería va en favor de esa tendencia. Hace cinco años ese número era 7,1; el crecimiento es sostenido y marcado.