La estética es una de las marcas distintivas de Pinterest, pero su universo va mucho más allá de las imágenes inspiradoras. Moda, diseño, gastronomía, belleza, viajes y hasta finanzas forman parte de una plataforma que convirtió la búsqueda visual de ideas en una oportunidad de negocio.  En Argentina registra 13,1 millones de visitantes únicos mensuales, equivalentes al 33,9% de la población conectada. El dato, explica por qué la compañía decidió ahora dar un paso más en América Latina y eligió a la Argentina como uno de los ejes de su expansión regional. 

Pinterest acaba de abrir su operación local con un equipo comercial que tendrá base en Buenos Aires y funcionará como hub para atender también a Chile y Colombia. La apuesta inicial es acotada en cantidad de empleados pero tiene alcance regional: desarrollar el mercado publicitario, construir una relación más cercana con las marcas y los creadores de contenido locales y probar cuánto puede crecer una operación que, hasta ahora, se gestionaba desde afuera.

"En Argentina tenemos 13 millones de usuarios mensuales activos. Es un número muy significativo. Como referencia, en México tenemos 27 millones", explicó Marcos Westphalen, vicepresidente de Pinterest para América Latina, en diálogo con Forbes. La cifra muestra cómo, pese al tamaño de Argentina, en comparación con otros mercados, el país representa una comunidad de usuarios de gran relevancia para la compañía y una oportunidad de crecimiento para desarrollar su negocio.

"Nosotros ya hace años que estamos operando un negocio publicitario en Argentina, es decir, que cualquier marca ya podía pautar en Pinterest en Argentina hace algunos años. Sin embargo, no teníamos un equipo local para apoyar a las marcas y acompañarlas. Entonces, esta decisión de inversión responde a esa apuesta global de Pinterest", señaló Westphalen.

Buenos Aires, base para tres mercados

La estructura regional tendrá a Buenos Aires como centro de operaciones para la región. Si bien la compañía comenzó a operar oficialmente en el país con cuatro empleados, la posibilidad de ampliar la estructura dependerá de los resultados que consiga el negocio local.

La apuesta también contempla una agenda de actividades. En 2027, la empresa planea llevar a la Argentina, Chile y Colombia Pinterest Predicts, su evento anual de tendencias, en el que presenta anticipaciones sobre comportamientos e intereses de los usuarios a partir de las búsquedas y las interacciones dentro de la plataforma. 

El ejecutivo, argentino y radicado en el exterior desde hace 13 años, reconoce que la decisión tiene también un componente personal. "A mí me tiene súper emocionado como argentino viviendo en el exterior poder contribuir un poquito a que nuestro país esté en el mapa. Y creo que hay una gran oportunidad para demostrar que desde Argentina se pueden hacer muchas cosas", agregó. 

El negocio detrás de Pinterest

El principal argumento comercial de Pinterest está en la intención de sus usuarios. A diferencia de otras plataformas digitales, donde el consumo de contenido suele estar asociado al entretenimiento y al tiempo de permanencia, la compañía busca posicionarse como un espacio al que las personas llegan para encontrar ideas que después quieren concretar. "El 50% de los usuarios que llega a Pinterest llega con una intención comercial", aseguró Westphalen.

Moda, belleza y hogar son algunas de las categorías con mayor actividad, tanto en Argentina como a nivel global. También se destacan los productos de consumo masivo y la alimentación, con búsquedas vinculadas a recetas, comidas y ocasiones especiales. Entre las categorías que la compañía busca desarrollar aparecen viajes, salud y finanzas. En este último segmento, Westphalen destaca un comportamiento que no suele asociarse inicialmente con Pinterest: "Hay un fuerte crecimiento de las búsquedas vinculadas con finanzas y libertad financiera en Argentina", explicó.

"Nuestra misión es ayudar a las personas a pasar de la inspiración a la acción y lo que eso significa para las marcas es que tienen una enorme oportunidad", describió. Ese comportamiento también se refleja en el tiempo que los usuarios dedican a mirar contenido. Según Westphalen, el scroll en Pinterest es tres veces más lento que en otras plataformas, una diferencia que la empresa vincula con una experiencia de navegación menos orientada a retener la atención y más enfocada en encontrar ideas.

Actualmente, la plataforma registra 661 millones de usuarios activos mensuales en el mundo, 80.000 millones de búsquedas por mes y 1.500 millones de Pines guardados por semana. 

Inteligencia artificial y comercio visual

La inteligencia artificial es otro de los pilares de la estrategia de crecimiento. Pinterest utiliza su tecnología para interpretar las búsquedas, los Pines guardados, los tableros y las interacciones de cada usuario, con el objetivo de ofrecer recomendaciones personalizadas y anticipar tendencias.

La herramienta Pinterest Intelligence combina comprensión visual e IA con señales de comportamiento para detectar hacia dónde se dirigen los intereses de las personas antes de que se conviertan en tendencias masivas. Para las marcas, esa información puede convertirse en una herramienta para identificar oportunidades y acercar sus productos a potenciales consumidores.

La compañía también busca diferenciarse por el tipo de experiencia que propone, en especial entre los usuarios más jóvenes. Según los datos globales de Pinterest, el 57% de su comunidad pertenece a la Generación Z. Westphalen considera que ese público está mostrando un vínculo cada vez más complejo con las redes sociales tradicionales y que existe una oportunidad para plataformas que ofrezcan una experiencia más personal y menos centrada en la comparación. "Pinterest es un espacio mucho más personal para que los usuarios descubran cuáles son sus gustos realmente y no que estén decidiendo en función de lo que usan sus amigos o sus influencias favoritas", planteó. Pinerest no es una red social en sí misma. Según las palabras de su vicepresidente, es "búsqueda, interacción y comercio".