OpenAI anunció el lunes una nueva herramienta de ChatGPT que permitirá a los usuarios comprar productos directamente desde el chat. La función abre la puerta a compras a vendedores de Etsy y, próximamente, a más de un millón de comerciantes de Shopify.
La función "Pago instantáneo" ya está disponible para usuarios de ChatGPT Plus, Pro y Free en EE.UU., según informó OpenAI en un comunicado de prensa. La empresa explicó que los resultados que se muestren serán los productos más relevantes y que no estarán patrocinados. Los productos que admitan la opción de "Pago instantáneo" podrán comprarse por completo dentro del chat, luego de confirmar los detalles del pedido, el envío y el pago, según indicó OpenAI.
OpenAI detalló que los comerciantes pagarán una pequeña comisión por cada venta completada, pero el servicio será gratuito para los usuarios y no afectará ni el precio ni la forma en la que se ordenan los productos. También señaló que el sistema funciona con el protocolo de comercio Agentic, que es de código abierto. Esto permite que ChatGPT actúe como una capa intermedia segura: transmite los datos del pedido y del pago, mientras que los comerciantes siguen gestionando el cumplimiento, las devoluciones y la atención al cliente desde sus propios sistemas.
Por ahora, la función está disponible únicamente para comerciantes de Etsy. Sin embargo, OpenAI anticipó que pronto se sumarán vendedores de Shopify como Glossier, SKIMS, Spanx y Vuori, entre otros.
Lanzado en 2022, ChatGPT ya supera los 700 millones de usuarios semanales. En este tiempo, OpenAI trabajó para ampliar su infraestructura: en marzo recaudó US$ 40.000 millones, alcanzó una valuación de US$ 300.000 millones, cerró un acuerdo por US$ 6.500 millones con CoreWeave en septiembre y concretó una alianza con Nvidia por US$ 100.000 millones para desplegar sistemas de GPU de 10 gigavatios. Estas decisiones llevaron la valuación de la compañía hasta los US$ 500.000 millones.
Algunos escépticos advierten que el auge de la inteligencia artificial se parece demasiado a la burbuja de las puntocom, con valuaciones infladas que responden más al marketing que a los ingresos reales. Sostienen que las inversiones millonarias en centros de datos podrían repetir el escenario del exceso de fibra óptica del año 2000, cuando la infraestructura sobredimensionada dejó a muchos inversores sin retorno.
"A medida que la IA se vuelve más inteligente, el acceso a ella se convertirá en un motor fundamental de la economía, y quizás, con el tiempo, en algo que consideremos un derecho humano fundamental. Casi todos querrán que la IA trabaje para su beneficio", dijo Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, en una publicación de blog el martes.
*Con información de Forbes US.
