OpenAI informó este martes que aplicó una solución a una "interrupción parcial" que afectaba el funcionamiento de ChatGPT. Sin embargo, la empresa aclaró que el chatbot con inteligencia artificial seguía presentando un "rendimiento reducido", ya que algunos usuarios todavía reportaban problemas en DownDetector.com.
La empresa detectó inconvenientes en sus interfaces de programación (API), en ChatGPT y en su servicio de generación de imágenes con inteligencia artificial, Sora. El problema comenzó alrededor de las 3 de la madrugada (hora del este de EE.UU.). La empresa informó que los usuarios estaban "experimentando tasas elevadas de errores y demoras" en varios servicios.
Más de 1.900 personas reportaron fallas en los servicios de OpenAI a través de DownDetector.com durante la mañana del martes. El 92% de esos reportes correspondieron a ChatGPT, aunque las notificaciones de cortes bajaron a menos de 400 cerca del mediodía.
Cerca de las 9, OpenAI anunció que "identificó la causa del problema" y que ya estaba "trabajando en aplicar una solución" para los cortes.
El rendimiento de la API y de ChatGPT mostró mejoras alrededor de las 11:42. Según la empresa, a las 13:20 implementaron una "mitigación", lo que permitió pasar de una "interrupción parcial" a un estado de "rendimiento reducido".
Más de 500 millones. Esa es la cantidad estimada de usuarios activos semanales que tenía ChatGPT al 31 de marzo, según OpenAI.
Antecedentes
La última caída de ChatGPT se suma a otros problemas que OpenAI enfrentó en los últimos meses. En marzo, se registró una interrupción similar. En ese momento, la empresa informó "tasas elevadas de errores" tanto en ChatGPT como en Sora y otros productos. Ese fallo llegó a poco más de 1.100 reportes y se resolvió en pocas horas.
En enero ocurrió otra interrupción, también por "tasas elevadas de errores" en la API. Ese problema también se resolvió en el mismo día. En diciembre, se reportaron fallas generalizadas con ChatGPT, cuando más de 50.000 usuarios notificaron problemas en DownDetector.com. Esa interrupción comenzó a primeras horas de la tarde y se resolvió después de más de seis horas.
