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5 predicciones para la tecnología y las redes sociales en 2021

Matt Klein

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Después de un año de análisis intensivo de tendencias para algunas de las organizaciones más grandes del mundo, estos son los próximos movimientos comerciales.

12 Enero de 2021 08.32

1. Robinhood se hunde en el rojo

El año pasado, las personas que ganaban entre US$ 35,000 y US$ 75,000 aumentaron su negociación de acciones en un 90% la semana después de recibir su primer cheque de estímulo. Para muchos de estos nuevos inversores, su primera parada fue Robinhood, que registró 13 millones de nuevos usuarios. No todo son buenas noticias. Los usuarios de Robinhood, en particular los inversores aficionados, están realizando 40 veces más operaciones que los usuarios de Schwab y 88 veces más opciones. 

Según un solo análisis, los usuarios de Robinhood tienen más probabilidades de invertir en acciones volátiles y con pérdidas que el mercado en general. Las prácticas depredadoras y cuestionables, como interfaces demasiado simplistas, depósitos e inversiones automotrices, falta de servicio al cliente, acciones fraccionadas y cortes frecuentes, insinúan que Robinhood gamificó la inversión.

La SEC ya les impuso una multa de US$ 65 millones por engañar a los usuarios, mientras que las historias sobre suicidios fluyen en línea. El secretario de Massachusetts del Commonwealth, William Galvin, declaró, “Esta es una empresa muy imprudente cuando se trata de estos inversores. Están interesados en expandir su base de mercado, no están interesados en servir a sus inversores ". Sin intervención, Robinhood está destinado a entrar en 2022 como villano.

Para una empresa que piensa en una OPI, ignora a FINRA y no brinda educación financiera, la atención futura de Robinhood será negativa, haciendo estallar su burbuja publicitaria y atrayendo a políticos y agencias reguladoras en su detrimento.

¿Por qué es esto tan importante? Los Millennials y la Generación Z actualmente poseen una pequeña fracción de los activos, pero The Economist proyecta que sus ganancias aumentarán un 75% en esta década con la duplicación de su herencia. Dependiendo de la tecnología para manejar sus finanzas, esto deja a los inversores jóvenes sin 1. conocimientos financieros y 2. una plataforma fiduciaria que los respalde. Robinhood tiene la oportunidad de capturar a estos millones de adultos jóvenes de por vida, pero su ética es dudosa.

2. OnlyFans establece un nuevo modelo

El Coronavirus aumentó significativamente el tráfico en Porhub, que en 2019 registró 115 millones de visitas diarias, sobre todo de países como Canadá, Australia, Polonia y los Países Bajos.

Como el leviatán de la pornografía del mundo, fue una gran noticia cuando en diciembre anunciaron inesperadamente que estaban eliminando millones de videos subidos por usuarios, en un intento de tomar medidas contra el contenido insidioso que había descrito el New York Times en una publicación.

Con Discover, Mastercard y Visa posteriormente cortando lazos e impidiendo compras, Pornhub se encuentra ahora en una situación difícil, ya que la sección "Amateur" es su principal búsqueda y los medios de vida de las trabajadoras sexuales se vieron interrumpidos.

Considere la aparición del sitio OnlyFans, y las cosas se ponen más difíciles: con más de 85 millones de usuarios registrados que se suscriben a un millón de creadores de contenido en la plataforma, la cola de la pornografía se está haciendo cada vez más larga y democratizada. Pornhub ahora está a merced de los deseos públicos, leyes rezagadas y expectativas corporativas. Si bien los espectadores todavía quieren lo que quieren y los creadores están listos para monetizarse de la misma manera que lo hacen los influencers en Instagram, la pornografía convencional se encuentra en una encrucijada.

Espere que OnlyFans solo gane impulso, eclipsando aún más el modelo tradicional de sitio porno.

¿Por qué es esto tan importante? En primer lugar, porque espectáculo “debe continuar”. La gente demanda su porno y el camino de menor resistencia ganará. En segundo lugar, nunca limpiaremos completamente este lío: cerrar un sitio, prohibir a un creador o eliminar un video, no es la solución. Es probable que aparezcan en otro lugar. Y, en tercer lugar, la pornografía en línea siempre fue un pionero en la innovación . Tiene una trayectoria impresionante. El modelo de suscripción personal directo al consumidor de OnlyFans parece brillante, y este enfoque probablemente se filtre en otros aspectos de la cultura: desde otros medios de entretenimiento hasta la educación.

3. Reddit atrae a la comunidad

En los últimos cinco años, las redes sociales pasaron de  estar "centradas en las personas" basarse “en intereses". Se agotaron nuestras conexiones sobre la base de quién, pero no qué. Tenemos 1.000 amigos con denominadores comunes débiles. 

El aislamiento inducido por la pandemia reveló que nos preocupamos más por las personas a las que también les gusta la masa madre que por nuestros “amigos” de la escuela secundaria. Estamos siendo testigos de un cambio de interés hacia "personas como yo": las comunidades muy unidas están prosperando. Y si hablamos de comunidades, hay que hablar de Reddit.

En 2020, Reddit alcanzó los 52 millones de usuarios activos diarios, aumentando un 44% interanual. Estos no son solo acechadores pasivos, sino miembros comprometidos. Las publicaciones aumentaron un 52,4% interanual, los comentarios aumentaron un 18,6% interanual y los votos positivos aumentaron un 53,8% interanual. Estas métricas no son una coincidencia. Querer pertenecer es la naturaleza humana, y Reddit puede ofrecer eso.

Además, dentro de la Generación Z, el 87% valora la privacidad sobre los me gusta, lo que hace que un espacio seudónimo como Reddit sea atractivo. 

Hoy Reddit se posiciona y se diseña como un canal invaluable para los anunciantes que se enfocan en intereses específicos.

Prepárese para que Reddit tome el centro del escenario en 2021, atrayendo una gran cantidad de nuevos usuarios, anunciantes y titulares positivos, lo que finalmente alterará el clima de las redes sociales.

¿Por qué es esto tan importante? El techlash es real: las plataformas de redes sociales no fueron verdaderos ganadores en la última década. Y aunque el duopolio publicitario de Facebook y Google es real, puede ser desafiado. Ingresen a Reddit, con poco drama en relación con el resto y ofreciendo orientación publicitaria basada en intereses. Muy rápidamente, podemos darnos cuenta de que la socialización en línea no tiene que ser un pozo negro de tweets o ser financiada por el acaparamiento de datos. Reddit es refrescante a la luz del “dilema” social actual y tiene la oportunidad de cambiar el clima tóxico de las redes sociales.

4. Peloton flexiona su plataforma

El año pasado, Fortnite organizó un concierto de Travis Scott para 12 millones y debutó con el primer tráiler de Tenet. ¿Por qué? Los globos oculares estaban ahí. Peloton, aprovechando los vientos de cola de los gimnasios cerrados y con un stock que subió un 459% el año pasado, está siguiendo los mismos pasos que Fortnite.

El año pasado, Peloton firmó una asociación de varios años con Beyoncé,quien ayudó a crear una serie de clases de entrenamiento temáticas. Además, Peloton trabajó con ESPN para organizar un viaje de atletas de estrellas y se asoció con The Beatles. Recientemente, Chromeo, Big Boi y Dillon Francis produjeron remixes exclusivos de Elvis para ciclistas. Mientras Zwift, otro jugador de acondicionamiento físico en casa, recaudó US$ 450 millones.

Peloton se hizo un hueco como jugador de la cultura pop. Peloton no solo está construyendo un espacio para hacer ejercicio, sino una plataforma para el bienestar y el entretenimiento mental . Compite más con Headspace y Netflix que Planet Fitness o Trek; después de todo, Headspace ahora también tiene contenido de cardio.

Observe cómo la plataforma de Peloton presenta a los atletas y músicos más importantes, "suelta" contenido y juega con exclusividad cultural, agregando más prestigio a su marca.

¿Por qué es esto tan importante? Según una diapositiva demarketing filtrada, Peloton es "inclusivo, no exclusivo", pero también "premium". Esta es una tensión precaria ya que Peloton, ahora público, se ve presionado para crecer a toda costa. Al avanzar como una de las marcas de consumo más promocionadas del siglo XXI, Peloton probablemente eliminará páginas del libro de jugadas de Apple, obligada a equilibrar la promoción de productos de alta gama, pero también "siendo para todos". Las asociaciones y el contenido exclusivos de Peloton complicarán este equilibrio, y sus decisiones de este año definirán su futuro en los próximos años.

5. El Match Group se calienta

Si un año de encierro no insinúa nada sobre los niveles de excitación global, ¿qué lo hace? El 30% de los adultos estadounidenses ya utilizó una aplicación de citas, lo que elimina el tabú de la pregunta que alguna vez fue vergonzosa: "¿Cómo se conocieron?" Aproximadamente el 40% de las parejas estadounidenses se encuentran ahora en línea, lo que hace que los sitios y las aplicaciones sean la forma más común de conocer a las personas en la actualidad. 

Alejándose de una búsqueda comunitaria, las citas son ahora un viaje individual y traicionero a través del teléfono inteligente. Aprovechando los vientos de cola de la pandemia, las descargas, además de las fechas de audio y video en la aplicación, aumentaron. Sin embargo, según el Pew Research Center, el 78% de los adultos estadounidenses no cree que las plataformas en línea hayan tenido un impacto positivo en las citas. Esto hace que "las aplicaciones" sean un mal necesario, o una lucrativa industria multimillonaria dependiendo de a quién le pregunte. 

En un estudio reciente, Bumble descubrió que el 46% de las personas buscan "algo serio" después de la tristeza del encierro, mientras que, por otro lado, hay pronósticos de un resurgimiento de los locos años veinte: fiestas impulsadas por el sexo después de la vacuna. En cualquier caso, las aplicaciones de citas obtendrán el beneficio. Es una doble victoria. 

Además, Bumble solicitó una oferta pública inicial contra Match Group, el gigante y propietario de Tinder, Hinge, OkCupid, etc. Mientras que Bumble alcanzó los US$ 300 millones en ventas, Match está programado para ocho veces más, o US$ 2.400 millones. Además de las presiones culturales, si Bumble se hace público, habrá más presiones financieras en ambas partes para monetizar creativamente a los usuarios y proporcionar más coincidencias.

¿Por qué es esto tan importante? El mayor activo de una plataforma de citas es su grupo de usuarios. Menos usuarios simplemente equivale a menos posibilidades de coincidencias, citas, encuentros o relaciones. Match Group controla más de 45 marcas, el grupo más grande de personas que se citan de todos los tiempos, 10,7 millones de miembros que pagan y el 60% del mercado de citas. Ellos lo poseen. Una oferta pública inicial de Bumble crea Pepsi to Coke y amenaza la larga cola de aplicaciones de citas como Monet . Con el poder viene la responsabilidad. Y como Match Group está preparado para crecer y competir con Bumble, será fundamental observar lo que hace el gigante a continuación, ya que somos testigos de la historia empresarial moderna.

Nota original de Forbes US.

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