A los 12 años, convirtió una negativa en su primera experiencia comercial. Su historia, contada como un relato de iniciación, revela una fórmula sencilla para conectar con cualquier cliente.
Simular situaciones estresantes antes del cara a cara permite entrenar la mente y el cuerpo para rendir al máximo. Técnicas aplicadas por atletas, pilotos y fuerzas de seguridad también pueden ayudarte a destacar cuando el puesto está en juego.
Aprender a contar tus éxitos o fracasos puede ayudarte a formar tu marca personal, explicar por qué emprendiste tu negocio o enseñar una reflexión personal.
Dejar que nuestras emociones se salgan de control a menudo conduce a malas decisiones.
Para el neurocientífico Ethan Kross, director del Laboratorio de Emoción y Autocontrol de la Universidad de Michigan, utilizar el diálogo interno, replantear una experiencia nueva como un desafío y reinterpretar las sensaciones o reacciones del cuerpo es clave al dar una conferencia o exponer ante el público.
