Larga vida a la nueva cultura digital: chatbot, videollamadas y la consolidación de la nueva vida 'doble H'
Las transformaciones que se dieron durante el 2020 se convirtieron en hábitos adquiridos. Carolina Cassinotti de Telefónica Movistar, Cecilia Cuff de Microsoft y Ximena Díaz Alarcón de Youniversal sobre cómo será el 'modelo híbrido' adoptado por las organizaciones y qué rol tendrá la presencialidad.
