La experta en CX analiza ejemplos de compañías que lograron un cambio de mirada en su vínculo con sus consumidores, advierte sobre los riesgos de manejar de manera inadecuada esta variable y recomienda las mejores estrategias para capitalizar los datos y la tecnología.
Fundadora y presidenta de CustomerBliss, la experta habla de la generación de un vínculo emocional con los consumidores y recomienda a las compañías "no hacer demasiado" sino "analizar cinco objetivos que son importantes para el cliente, empezar con el primero y aprender a trabajar juntos".
Cuatro casos de empresas que innovan en su relación con los consumidores: Natura, Axion, Cervecería y Maltería Quilmes y Bleett. Ideas para hacer crecer los negocios, de la mano de la personalización y la mejora de la experiencia.
La experiencia del cliente está completamente impregnada por cómo piensa, actúa y vive una compañía. Cómo se fomenta esto dentro de la organización y también hacia los consumidores.
El CX Manager de Newsan dio cuenta de las herramientas y estrategias que la empresa despliega para cautivar y fidelizar a sus consumidores.
Cada vez más las empresas miden sus impactos y pueden así tomar mejores decisiones. Cómo usan la información para diseñar la experiencia del consumidor.
Durante el Forbes Customer Experience Talk, expertos de diferentes industrias explicaron por qué el feedback es el motor de la innovación.
A poco menos de un mes de las elecciones, el encuentro convoca a empresarios, directivos, economistas y líderes de distintos sectores para conocer sus visiones sobre lo inmediato, lo urgente y lo prioritario. Hacia dónde ir, a qué velocidad, con qué profundidad.
Será el próximo 6 de septiembre: un encuentro que propone una construcción de espacios inclusivos, potenciando la presencia femenina tanto en el mundo corporativo, artístico y social.
Será el próximo 6 de septiembre: un encuentro que propone una construcción de espacios inclusivos, potenciando la presencia femenina tanto en el mundo corporativo, artístico y social.
Hacia 2030 el 34% de la población será mayor de 50 años. Conoce cómo está impactando la revolución demográfica en el futuro del trabajo, en la sostenibilidad de los sistemas jubilatorios y en el marketing para el mercado silver, la tercera economía del mundo con US$ 15.000 millones.
Las empresas se interesan cada vez más por ser sustentables, pero aún son pocas las que realmente están comprometidas y en acción en pos de este cambio.
Qué ofrecen hoy los mejores mejores mercados de inversión para el desarrollo inmobiliario desde Estados Unidos a la Argentina, en un momento en que la diversificación del riesgo se impone ante la volatilidad. Tres de los principales desarrolladores con expertise internacional explican las condiciones que se pueden encontrar en la región y por qué el país sigue siendo una buena opción.
Allí desarrollaron sus ideas los invitados Gerardo Azcuy de Azcuy; Gastón Remy de Nuqlea; Damián Manusovich de MMCV; Jorge O´Reilly de EIDICO y Alejandro Reyser de Red.
El cuarto panel sobre claves y estrategias para crecer en la Argentina, contó con la presencia de Damián Tabakman, de la Cámara Empresaria de Desarrolladores Urbanos; José Pablo Dapena de UCEMA; Estanislao Puelles, de COFECI y Carlos Spina de Argencons y la Asociación de Empresarios de la Vivienda.
Álvaro García Resta, Secretario de Desarrollo Urbano de la Ciudad de Buenos Aires y Agustina González Cid, Arquitecta y Secretaria de Planeamiento de Rosario, participaron del Real Estate Summit.
Dos desarrolladores paraguayos explican las claves del boom inmobiliario que se vive en el vecino país y cómo aprovechar las oportunidades de inversión desde la Argentina.
