Aunque todo parezca claro durante esa charla, cada persona procesa las observaciones según su propia mirada; por eso, muchas devoluciones pierden fuerza antes de traducirse en cambios concretos.
Invertir tiempo y recursos en la comunicación y el diálogo puede convertirse en una estrategia fundamental para el éxito empresarial y el bienestar de los colaboradores. Cuáles son las claves que los expertos brindaron en el Forbes Best Employers Summit.
En un mano a mano, Gabriel Paradiso, fundador y CEO de Umana y autor del libro Feedback Consciente, compartió qué se debe tener en cuenta para la preparación de los líderes a la hora de dar y recibir feedback y de qué forma armar un modelo de competencias.
La retroalimentación, si se la implementa como una práctica continua, permitirá descubrir el potencial oculto en las personas, las causas de muchos de los inconvenientes que puedan tener por las expectativas de una y otra parte, y cómo tender un puente para conectarlas.
Diferentes estudios demuestran que la capacidad de un equipo para reflexionar colectivamente sobre sus objetivos, estrategias y procesos puede mejorar el aprendizaje, la creatividad y la innovación.
Un sesgo cognitivo consiste, breve y básicamente, en la distorsión de la realidad a partir de la subinterpretación, sobreinterpretación o malinterpretación de la información disponible para realizar juicios lógicos, fundamentados y racionales.
Entre los indicadores que las marcas utilizan para medir sus resultados, sobresale uno al que cada vez le prestan más atención: las encuestas Net Promoter Score (NPS). Conoce qué es esta herramienta, por qué ganó tanto protagonismo y cómo empezar a utilizarla.