Globant dio un nuevo paso en su carrera por ganar terreno en el negocio de la inteligencia artificial empresarial. La compañía fundada en la Argentina y que cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el ticker GLOB anunció una alianza plurianual con Anthropic, la empresa detrás de los modelos Claude, con el objetivo de ampliar su oferta de servicios basados en IA con agentes y llevar esas soluciones a grandes clientes de sectores como medios, entretenimiento, videojuegos, aerolíneas y hotelería.

La apuesta apunta a un cambio concreto dentro del modelo de negocios de la tecnológica. Globant busca pasar de proyectos de prueba a implementaciones de IA en producción, con impacto medible sobre las operaciones de sus clientes. Para eso, sumará los modelos Claude a sus AI Pods, unidades de trabajo especializadas que integran automatización y agentes de inteligencia artificial para acelerar procesos dentro de grandes empresas.

Paralelamente, producto del acuerdo, Globant dará acceso a Claude a 28.500 empleados y avanzará con programas de certificación de Anthropic para formar equipos técnicos capaces de diseñar, implementar y escalar soluciones de IA. 

Martín Migoya, CEO y cofundador de Globant, vinculó el acuerdo con una transformación más amplia de la empresa. “En Globant, creemos que adoptar la IA más avanzada no se trata solo de tecnología, sino de transformar nuestra forma de trabajar y generar valor”, afirmó. También señaló que la alianza con Anthropic permitirá a los clientes integrar la IA con agentes en sus operaciones centrales.

El peso de Claude dentro del nuevo modelo de Globant

El plan de Globant también incluye acceso a programas de certificación de Field Deployment Engineer (FDE), para que los especialistas de Globant puedan crear ofertas específicas para clientes. La meta consiste en que esos equipos implementen, orquesten y escalen automatizaciones basadas en IA dentro de las empresas que contratan sus servicios.

Globant indicó que su práctica vinculada a Claude aspira a formar 5.000 arquitectos certificados. 

Para Globant, la jugada también suma valor frente a inversores y clientes que observan cómo las empresas tecnológicas adaptan su negocio al boom de la IA generativa. Hoy, el desafío pasa por demostrar resultados concretos, bajar costos, acelerar procesos y crear nuevas capas de servicio.

Industrias en la mira y casos de uso

Los sectores elegidos por Globant para desarrollar estas soluciones integradas nos dan un indicio de las industrias donde la tecnológica pone sus fichas. En medios y entretenimiento, por ejemplo, la empresa planea utilizar Claude para análisis automatizado de guiones, localización de contenidos en varios mercados, gestión de derechos con IA y control de cumplimiento de propiedad intelectual. También prevé usar la inteligencia contextual de los modelos para extraer información de audiencias y apoyar decisiones de contenido a escala.

En las aerolíneas, la alianza apunta a personalizar en tiempo real la experiencia de reserva y a mejorar la comunicación con los pasajeros ante operaciones irregulares. Ese tipo de uso puede incluir mensajes multicanal generados por IA cuando hay demoras, cambios de vuelo o reprogramaciones, una de las áreas más sensibles para la experiencia del cliente en la industria aérea.

También ven potencial en el gaming y la hotelería. La industria del videojuego demanda velocidad, personalización y control de interacciones a gran escala; tres terrenos donde los agentes de IA pueden ganar relevancia si cumplen con estándares de seguridad y contexto. Y la hospitalidad no se queda atrás: los modelos de Claude se usarán para servicios de conserjería basados en IA, planificación de itinerarios complejos, comunicaciones personalizadas con huéspedes y recuperación de servicio en distintos idiomas y categorías de clientes. 

Diego Maldonado, CEO de Enterprise Studio y Alianzas Estratégicas de Globant, sostuvo que las compañías necesitan soluciones integradas, seguras y escalables con impacto medible en sus operaciones principales.

“Nuestra colaboración con Anthropic nos permite incorporar las capacidades avanzadas del modelo Claude a nuestras ofertas empresariales, lo que permite a los clientes acelerar la innovación y afrontar con confianza las complejidades de la adopción de la IA. Ser seleccionados como socio preferido en la red de socios Claude de Anthropic posiciona a Globant como la fuerza líder en ingeniería de IA en Latinoamérica y un socio de confianza para empresas de todo el mundo que buscan implementar IA de vanguardia de forma responsable y a gran escala”, sostuvo.

Una apuesta para dejar atrás los pilotos

El avance de los AI Pods ya muestra señales dentro de la cartera de clientes de la empresa. Según datos de Globant, el modelo fue adoptado por el 40% de sus 20 cuentas de mayor facturación. Sin dudas, la alianza con Anthropic fortalece esa línea. 

Para Anthropic, el acuerdo abre una puerta relevante en el mercado corporativo latinoamericano y global. Para Globant, representa una oportunidad de reforzar su narrativa ante clientes e inversores. La empresa quiere mostrar que su origen digital y su escala internacional pueden traducirse en servicios de IA con resultados concretos.