Clientes que ya no esperan: cómo las empresas reinventan el vínculo entre marcas y consumidores
Desde la híper personalización y el uso de datos hasta la digitalización del punto de venta y la gamificación del aprendizaje, dos expertos trazan en el Forbes Game Changers - Innovation Summit nuevas formas de construir relaciones con sus públicos en un mercado cada vez más exigente y segmentado
