"Un destino inteligente es un modelo de gestión que busca ser más interesante, accesible y con mayor derrame en la comunidad", explicó la directora de Turismo de la Intendencia de Montevideo (IM), Karina Fortete, a Forbes Uruguay.
Más allá de las certificaciones —Montevideo es el destino número 12 en el mundo en recibir la distinción de destino turístico inteligente—, Fortete apunta a lo esencial: "Un turista repite un destino si se siente mejor, si la oferta tiene más que ver con lo que está esperando".
La ciudad apuesta fuerte a la digitalización y al uso de herramientas tecnológicas como la app: Descubrí Montevideo Plus. "Es un acompañante de bolsillo que unifica la oferta de Montevideo, incorpora realidad aumentada", y tiene circuitos como Lado Afro (para vivir el candombe), Me divierte estar viva (para ver la ciudad bajo la mirada de la icónica actriz China Zorrilla) o el circuito para disfrutar la ciudad a través de la experiencia del escritor Mario Benedetti, explicó la funcionaria de la Intendencia.
Con una firme convicción, Fortete afirma: "Las herramientas de gestión pública no son solo para los visitantes. Tienen que ser para la ciudadanía y para toda la cadena de valor". El turismo en Montevideo, dice, no debe ir detrás de las modas, sino al ritmo de la funcionalidad.
La apuesta tecnológica también implica una nueva forma de narrar la ciudad. "Trabajamos con relatos construidos por personas de Montevideo, con historias reales que invitan a ver la ciudad desde otros ángulos. Esa mirada más íntima es lo que puede convertir una visita en una experiencia memorable", aseguró la directora de Turismo de Montevideo.