El Día de San Valentín se celebra en todo el mundo como un día para expresar afecto y aprecio por los seres queridos, ya sea a través de gestos románticos, regalos o incluso actos de bondad.
Según la Federación Nacional de Minoristas (NRF) de los Estados Unidos, el 62% de los consumidores de entre 25 y 34 años planean celebrar el Día de San Valentín en 2024. El total proyectado en general para el gasto en otras personas es de US$ 14,2 mil millones, mientras que el impacto económico general se estima en US$ 25,8 mil millones.
El año pasado, en Estados Unidos los consumidores utilizaron el Día de San Valentín para celebrar todas las relaciones especiales en sus vidas (desde mascotas hasta amigos y compañeros de trabajo) y sus gastos lo reflejaron. Este año, si bien los consumidores todavía valoran las relaciones no románticas, están priorizando los obsequios para sus seres queridos.
“Los retailers están listos para ayudar a los clientes este Día de San Valentín con obsequios significativos y memorables”, dijo el presidente y director ejecutivo de NRF, Matthew Shay. “Dado que los consumidores dan prioridad a su cónyuge o pareja este año, el sector minorista espera ver un cambio en el gasto en ciertas categorías de regalos”.
Los principales obsequios incluyen dulces (57%), tarjetas (40%), flores (39%), una cena (32%), joyas (22%), ropa (21%) y gift cards (19%). Se esperan nuevos récords de gasto en joyería (6.400 millones de dólares), flores (2.600 millones de dólares), ropa (3.000 millones de dólares) y salidas nocturnas (4.900 millones de dólares).
En línea sigue siendo el canal más popular para comprar regalos del Día de San Valentín con un 40%, frente al 35% del año pasado. Los consumidores también planean dirigirse a grandes almacenes (33%), tiendas de descuento (31%) y florerías (17%). El Día de San Valentín puede brindar importantes oportunidades para las pequeñas empresas de varias maneras:
Aumento de ventas: el Día de San Valentín es una de las ocasiones más populares del calendario para regalar. Las pequeñas empresas de sectores como el comercio minorista y el comercio electrónico pueden aprovechar esto ofreciendo promociones especiales, descuentos y productos o servicios temáticos para atraer clientes.
Una industria que no necesita descuentos para el Día de San Valentín es la industria de restaurantes. Es la cita nocturna más importante del año y, por lo general, los restaurantes, especialmente aquellos con un ambiente romántico, no tienen problemas para llenar sus mesas, sin importar el día de la semana en el que caiga el 14 de febrero. Nadie espera poder conseguir una comida barata el día de San Valentín. Más bien, los restaurantes tienden a ofrecer comidas especiales con precio fijo, como el menú que ofrece Jessica's Cafe, uno de los 100 restaurantes mejor calificados de Yelp en 2024, en Plainfield, Nueva Jersey. No es una noche para comida rápida.
Promociones especiales: las pequeñas empresas pueden introducir nuevas líneas de productos o variaciones adaptadas al Día de San Valentín. Por ejemplo, las panaderías pueden ofrecer pasteles en forma de corazón o postres especiales. "Edible Arrangements promueve las frutillas cubiertas de chocolate”. Mientras tanto, los minoristas de moda, como Adore Me, venden indumentaria o accesorios románticos. Al diversificar sus ofertas para alinearse con el tema navideño (cualquier cosa, desde lápiz labial rojo hasta rosas rojas), las empresas pueden atraer clientes promocionando regalos especiales para el Día de San Valentín.
Oportunidades de marketing: el Día de San Valentín brinda una ocasión para que las pequeñas empresas ejecuten campañas de marketing específicas en varios canales, incluidas las redes sociales, boletines informativos por correo electrónico y publicidad local. El contenido, como guías de regalos, ideas para citas románticas o testimonios de clientes, puede ayudar a las empresas a conectarse con su audiencia e impulsar las ventas.
Las pequeñas empresas pueden aprovechar sus plataformas en línea para llegar a una audiencia más amplia más allá de su mercado local. Crear landing pages con el tema del Día de San Valentín, publicar anuncios digitales dirigidos y optimizar listados de productos para palabras clave relevantes, y usar Instagram, Facebook, TikTok y X (anteriormente Twitter) pueden ayudar a las pequeñas empresas a impulsar las ventas en línea durante la temporada navideña.
Además, la festividad ofrece a las pequeñas empresas la oportunidad de interactuar con la comunidad local organizando eventos, como catas de vino, talleres para parejas o mercados emergentes con temática de San Valentín. Este tipo de eventos pueden ayudar a crear experiencias memorables para los clientes y fomentar un sentido de comunidad en torno a la empresa.
Regalos experienciales: las pequeñas empresas pueden ofrecer experiencias o servicios únicos para parejas que celebran el Día de San Valentín. Esto podría incluir un masaje romántico para parejas con espumante, una clase de cocina o incluso un viaje por carretera a un lugar romántico.
El Día de San Valentín presenta una variedad de oportunidades para que las pequeñas empresas aumenten las ventas, amplíen su base de clientes y fortalezcan la presencia de su marca. Al ofrecer productos atractivos, promociones y experiencias adaptadas a la ocasión, las pequeñas empresas pueden aprovechar el espíritu navideño e impulsar el crecimiento de los ingresos y la participación del cliente.
*Publicada originalmente en Forbes US
