El avance de la inteligencia artificial dentro de las compañías crece sin control claro: invierten fuerte, pero sin métricas que vinculen uso con resultados, lo que deriva en gasto ineficiente, decisiones a ciegas y mayores riesgos operativos y de seguridad.
Aunque prometen eficiencia y autonomía, los agentes automatizados chocan con límites concretos cuando se integran al trabajo diario: sin supervisión, reglas ni responsables claros, los errores se multiplican y la confianza se desvanece.
Pese al ruido mediático y las promesas de eficiencia, el uso real de la tecnología genera más dudas que certezas en las oficinas. La distancia entre lo que imaginan los ejecutivos y lo que experimentan quienes la aplican todos los días ya no se puede ocultar.
Antes de implementarla, es necesario evaluar rendimiento de la inversión, garantizar la preparación de los datos y establecer políticas claras para el uso responsable de la inteligencia artificial.
La industria del comercio electrónico experimenta cambios significativos, con los hábitos de gasto de los consumidores y la logística de entrega a la vanguardia de estos cambios.
El ritmo al que las personas consumen contenido está evolucionando rápidamente y, tanto para los consumidores como para las marcas B2B, la adaptación es clave para mantener la competitividad.
La IA está remodelando la experiencia de compra. A medida que la tecnología continúa su rápida evolución, está claro que el panorama minorista se encuentra en la cúspide de una nueva era definida por el engagement personalizado, la innovación y una comprensión más profunda de las preferencias de los compradores.
Alex Valley, CEO de Unity, cuenta cómo logró escalar en sus ventas de ecommerce aplicando la estrategia del marketing de influencers.
