El fin del producto: por qué las empresas ahora compiten por las experiencias
La inteligencia artificial, los datos y la digitalización están transformando la manera en que las empresas se vinculan con sus clientes. En el Forbes Game Changers Innovation Summit, referentes de Despegar, Mastercard y Philip Morris Argentina coincidieron en que el diferencial ya no pasa únicamente por desarrollar mejores productos, sino por construir experiencias inteligentes, personalizadas y capaces de anticiparse a las necesidades de cada consumidor.
