Tres grandes empresarios cuentan cuáles son sus secretos para triunfar en el negocio del entretenimiento. Claves del éxito divertido.

Desde el cine animado y el circo hasta el deporte. En nuestra edición 100 aniversario, empresarios de todos los sectores le contaron a FORBES cuáles son sus palabras claves. ¿Qué tienen en común David Geffen, Guy Laliberté y Arthur Blank?

Responsabilidad, por David Geffen

Emprendedor del entretenimiento: fundador de Asylum Records y Geffen Records; Cofundador de Dreamworks.

Cuando uno hace negocios por su cuenta, es responsable, de uno u otro modo, y yo logré ser exitoso de esa manera. En 1994, Jeffrey Katzenberg, Steven Spielberg y yo fundamos DreamWorks. Tuvimos que pedir prestados US$ 1.000 millones, y recaudar otros US$ 1.000 millones en acciones, lo que representó una enorme responsabilidad para mí.

Nunca había tenido una deuda antes. Lo hice porque quería ayudar a Jeffrey, al que habían despedido de Walt Disney Company. Pero no era algo que me entusiasmara. Los socios comparten objetivos, aunque sean divergentes.

Fue un compromiso que asumí durante 15 años porque quería quedarme hasta que los inversores recuperaran su dinero. Eso era muy importante para mí. Fundar un nuevo estudio fue un desafío emocionante, pero resultó más estresante que placentero.

Nunca cobré un salario, un bono o gastos. Aprendí que nunca hay que hacer algo que a uno no lo entusiasme. Doné a la caridad todo el dinero que gané por la venta de la compañía, en US$ 3.800 millones.

Intuición, por Guy Laliberté

Showman: multimillonario cofundador de Cirque du Soleil.

Me crié en Montreal, donde era artista callejero. Un tragafuegos, literalmente. Viví en la calle durante 10 años, por elección. Y la calle tiene sus propias reglas. A veces, cuando conocías a alguien, tenías apenas una milésima de segundo para evaluar si te iba a acuchillar o si iba a terminar siendo tu amigo.

Las cosas que aprendí en la calle sobre cómo leer y sentir a la gente y sobre cómo confiar en mi intuición fueron muy importantes en mi carrera como empresario.

Entraba a una reunión y ya podía analizar a la gente y sentir inmediatamente de qué iban, en vez de enterarme después de unas semanas, cuando ya era demasiado tarde.

Humildad, por Arthur Blank

Constructor: cofundador de Home Depot; dueño de Atlanta Falcons.

Cuando era director de Home Depot, siempre paraba a los clientes que salían de nuestros locales sin nada. No habían ido a Home Depot solo para dar una vuelta. Querían comprar algo. Y por algún motivo los habíamos decepcionado.

El producto equivocado, el precio equivocado, mal servicio. Algo. Nos explicaban cuál era el problema y entonces íbamos y lo solucionábamos.

Adopté el mismo enfoque cuando compré los Atlanta Falcons. En ese entonces, el 40% del estadio estaba vacío. La mitad de la gente que venía hinchaba por el equipo contrario. Salí a la ciudad a preguntar: ¿por qué no venís al Georgia Domé

Hoy agotamos todas las entradas. Los negocios no son tan complicados.

Si alguien está vagando por el desierto, va a tener sed. Basta preguntarle qué quiere tomar. Si uno tiene la humildad de escuchar a la gente en vez de salir a abalanzarse sobre las cosas, va a tener un montón de clientes. Hay demasiada gente de negocios que tiene el ego demasiado grande como para preguntar.

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